9.1 Hoe ervaren kandidaten de selectieprocedure?

rechtvaardig

verwachtingen

De sollicitatie-ervaring kan bepalen of uw voorkeurskandidaat de baan accepteert en is dus zeer belangrijk voor het succes van uw werving- en selectieprocedure. Het belangrijkste maar voor de evaluatie minst zinvolle onderdeel van de kandidaatervaring is of iemand de baan krijgt aangeboden of wordt afgewezen. Andere ervaringen spelen daarentegen wel een grote rol. Als eerste is het van belang of een kandidaat denkt dat de werving- en selectieprocedure rechtvaardig is verlopen. Dit rechtvaardigheidsgevoel wordt versterkt als kandidaten denken een kans te hebben gekregen om hun vaardigheden te tonen, dat alle sollicitanten hetzelfde zijn behandeld, dat de inhoud van de procedure relevant leek voor de baan en dat de communicatie respectvol was. De verwachtingen van kandidaten spelen hierbij een grote rol. Als zij minder goed behandeld worden dan ze hadden verwacht, zal dit leiden tot een slechte kandidaatervaring.

Feedback

tevredenheid

stappen

Als u wilt evalueren hoe positief de kandidaatervaring bij uw procedure was, zijn hier al veel vrij toegankelijke vragenlijsten voor beschikbaar. Vraag in zo’n digitale enquête niet alleen naar de algehele tevredenheid van de kandidaat, want dan ontdekt u niet wat u kunt doen om uw procedure te verbeteren. Het heeft juist meerwaarde om op verschillende onderwerpen in te zoomen, bijvoorbeeld of sollicitanten de communicatie respectvol vonden. Daarnaast kunt u ook kandidaten vragen om op verschillende stappen van de procedure feedback te geven, zoals de wervingsfase, selectiefase en de interviews. Ten slotte zult u de eerlijkste feedback ontvangen als kandidaten op een anonieme manier hun mening kunnen delen en als de gehele procedure is beëindigd.