U bent hier

4. Eerlijk en effectief interviewen

Dit hoofdstuk is eerder verschenen in Themadossier HR Rendement
Publicatiedatum: november 2024

Personeelsselectie is het proces waarbij u kandidaten selecteert en aanneemt voor een openstaande vacature. Dit proces omvat verschillende stappen en instrumenten om te bepalen welke kandidaten het meest geschikt zijn voor de functie. De belangrijkste doelstelling van de selectie is natuurlijk om de juiste persoon op de juiste plaats te krijgen, wat bijdraagt aan de algehele effectiviteit van de organisatie.

functieanalyse

Selectie-instrumenten, zoals sollicitatiegesprekken, zijn bedoeld om eigenschappen, kennis en vaardigheden (hierna kortweg: eigenschappen) van kandidaten te meten die relevant zijn voor de specifieke functie. Het is daarom van belang, voordat u selectie-instrumenten inzet, om een functieanalyse uit te voeren, met als doel om een duidelijk beeld te krijgen van de benodigde eigenschappen voor de functie.

Eigenschappen

gesprekken

U kunt die eigenschappen onder andere in kaart brengen door middel van gesprekken met werknemers die deze functie al uitvoeren en met de leidinggevende, en door het functieprofiel en eerdere vacatureteksten te bekijken.

Vaak is het voldoende om vijf tot zeven eigenschappen te meten. Waak ervoor om te veel eigenschappen te meten, het is effectiever om de belangrijkste eigenschappen goed te meten.

Selectie-instrument

meten

Als u een duidelijk beeld heeft van de eigenschappen die nodig zijn, kiest u de selectie-instrumenten waarmee u deze eigenschappen kunt meten. In dit hoofdstuk leest u over het sollicitatiegesprek, een veelzijdig instrument dat allerlei eigenschappen kan meten. In hoofdstuk 5 worden andere selectie-instrumenten beschreven, zoals tests en vragenlijsten, praktijkopdrachten en assessmentcenters. In hoofdstuk 6 leest u hoe u de kwaliteit van dergelijke selectie-instrumenten kunt onderzoeken.

In grote lijnen zijn er twee typen sollicitatiegesprekken: ­ongestructureerde interviews en gestructureerde interviews. Dit verschil is niet zwart-wit, het is mogelijk en vaak ook wenselijk om een gedeeltelijk gestructureerd interview te gebruiken voor de selectie. 4.1.1 Gestructureerde interviews Een gestructureerd interview heeft een zeer hoge...
Sollicitatiegesprekken kunt u gebruiken om allerlei eigenschappen van kandidaten te meten. Vergeleken met veel andere selectie-instrumenten, zoals tests en vragenlijsten, zijn sollicitatiegesprekken dus erg divers. Uw vragen bepalen welke informatie u krijgt om de geschiktheid van de sollicitant vast te stellen. Er zijn een aantal veelvoorkomende...
Als u de vragen heeft ontwikkeld voor een gestructureerd interview, bent u pas halverwege. De tweede stap om een gestructureerd interview voor te bereiden is om de scoring van antwoorden te bepalen. Eén van de grootste problemen van sollicitatiegesprekken is namelijk dat interviewers heel snel een oordeel vormen op basis van allerlei irrelevante...
Nadat u vragen en schalen heeft ontwikkeld, kunt u de interviewers gaan (laten) trainen. Dat vraagt ook tijd en inzet, maar het idee is dat u dit later terugverdient. De trainingen richten zich op het uitvoeren van de gestructureerde sollicitatiegesprekken en het beoordelen van de kandidaten. Voor het uitvoeren van sollicitatiegesprekken moeten...
Panelinterviews zijn sollicitatiegesprekken door een sollicitatiecommissie. Vaak zitten er verschillende belanghebbenden bij deze gesprekken, zoals de toekomstige leidinggevende, een toekomstige collega en u als HR-professional. Er is geen bewijs bekend dat gestructureerde panelinterviews betere oordelen opleveren dan gesprekken met een enkele...