6.1 Intern of extern
risico
ervaring
U kunt een interne vertrouwenspersoon aanstellen (een werknemer die bij u in dienst is) of u maakt afspraken met iemand die deze taak extern vervult. Voor beide is iets te zeggen. Voor sommige werknemers is een interne vertrouwenspersoon het fijnst, omdat die de organisatie goed kent, meteen snapt waar het om gaat en sneller mee kan kijken naar oplossingen binnen de organisatie. Er kleven ook risico’s aan. Als een werknemer geen vertrouwen meer heeft in de organisatie, kan hij ook het vertrouwen in een interne vertrouwenspersoon verliezen. Dan is het goed om (ook) een externe vertrouwenspersoon te hebben. Bijkomend voordeel: een externe vertrouwenspersoon heeft meestal meer ervaring, omdat hij niet alleen voor uw organisatie werkt. Hij kan met een objectievere bril naar de situatie kijken.
Wilt u een externe vertrouwenspersoon aanstellen in uw organisatie? U kunt afspraken maken met uw arbodienst of andere externe partijen die de diensten van een vertrouwenspersoon aanbieden.
combinatie
Of u nu kiest voor intern of extern, in beide gevallen moet u zich realiseren dat een vertrouwenspersoon niet altijd aanwezig en bereikbaar is. Grotere organisaties of organisaties met meerdere vestigingen die verder bij elkaar vandaan liggen, kiezen vaak voor meerdere vertrouwenspersonen of een combinatie van intern en extern. Een interne vertrouwenspersoon is meestal de basis. Als deze niet beschikbaar is of als de melder liever met een buitenstaander praat, kan hij contact opnemen met de externe vertrouwenspersoon.