6.1 Rol van de arboprofessional
frustraties
meedenken
Soms heeft een ruzie weinig met de re-integratiemaatregelen zelf te maken, maar ontstaat het bijvoorbeeld door emoties en opgekropte frustraties. Het is dan het beste om met de werknemer om de tafel te gaan zitten en zaken uit te spreken. Komt u er niet uit, dan kan mediation helpen (zie verderop in dit hoofdstuk). Als de re-integratieactiviteiten wel de oorzaak van het conflict zijn en de werkgever en werknemer het bijvoorbeeld niet eens zijn over de beste arbeidsomstandigheden, kunt u met hen meedenken over werkplekaanpassingen, hulpmiddelen of aangepaste werktijden.
Een conflict is niet direct reden tot zorg, soms is het juist goed: de betrokkenen hebben hun frustraties geuit en gezegd wat ze op hun hart hebben. Vervolgens kunt u samen op zoek naar een oplossing voor de problemen die boven tafel zijn gekomen.
Oorzaak zoeken
oppervlakte
Ontstaat een conflict, dan moet u allereerst op zoek gaan naar de oorzaak. Dat is niet altijd even eenvoudig, zeker aangezien vaak meerdere factoren onder de oppervlakte een rol spelen. Veelvoorkomende redenen van ruzies zijn:
- De werkgever twijfelt of de werknemer echt ziek is. Een werknemer kan het wantrouwen vervolgens als beledigend ervaren.
- Werkgever en werknemer zijn het niet eens over de belastbaarheid van de werknemer en over passende arbeid.
- Eén van de partijen houdt zich niet aan de regels in het verzuimreglement.
- De werkgever zet de loondoorbetaling tijdelijk stop omdat hij vindt dat de werknemer niet voldoende zijn best doet voor re-integratie.