8.2 Veilige omgeving
In de kop van een verzuimgesprek is het belangrijk om een veilige omgeving te creëren, waarin u als gelijkwaardige een gesprek kunt voeren. Het is belangrijk dat de relatie die u en uw medewerker tijdens dit gesprek hebben even wordt benoemd. Maak daarnaast duidelijk wat de doelen van het gesprek zijn (zie het tipkadertje op de vorige pagina).
Vertrouwen
pen, papier en laptop
te voet
Geef ook aan hoe u met de informatie die de medewerker in het gesprek deelt omgaat. Met andere woorden: wat u daarmee gaat doen. Om echt persoonlijke informatie te delen, is het nodig om elkaar te vertrouwen. Zeg dus expliciet dat u geen medisch dossier aanlegt en geen informatie met anderen zult delen. U kunt overwegen om geen pen, papier en laptop voor u op tafel te leggen. De medewerker kan dan zien dat registreren van de informatie niet tot de mogelijkheden behoort. Uw medewerker moet het vertrouwen hebben dat u dit gesprek zorgvuldig kunt voeren. Zoals voor wel meer dingen geldt: vertrouwen komt te voet en gaat te paard.
Eén keer zeggen dat u de informatie niet zult delen, is meestal nog niet genoeg om vertrouwen te krijgen. Eén keer onzorgvuldig omgaan met de informatie is vaak wél voldoende om het vertrouwen kwijt te raken.
Belang
absentie
In de kop van uw gesprek maakt u het belang van het gesprek duidelijk. Pas op dat u de medewerker niet aanvalt of veroordeelt voor zijn absentie, maar het zakelijke aspect hoeft zeker niet onvermeld te blijven. Het is voor de bezetting bijvoorbeeld belangrijk om te weten of het rooster gevuld kan worden of niet. Benadruk wel dat u in het gesprek vooral wilt kijken hoe de situatie voor de medewerker zélf verbeterd kan worden.