9.3 Ambtelijk secretaris ondersteunt ook cliëntenraad
studentenraden
coachende rol
Elke zorgorganisatie heeft naast de ondernemingsraad één of meer cliëntenraden (CR), met daarin gebruikers van de zorg en familie. Ook in andere organisaties komen dit soort raden voor, zoals in het onderwijs met studentenraden of raden van gedetineerden in penitentiaire inrichtingen. Sommige ambtelijk secretarissen ondersteunen een OR én een CR. Het verschil is dat in een CR vrijwilligers zitten die zelf direct belang hebben bij de inhoud van de zorg. Uitdaging voor hen is dat ze zich richten op alle zorg en niet alleen de eigen zorg, dan wel voor de eigen familie. Sommige CR’s vragen daarom een meer coachende rol van de ambtelijk secretaris dan alleen ondersteuning bij de meer technische werkzaamheden.
Schipperen tussen verschillende belangen
Sommige thema’s staan zowel op de agenda van de OR als van de CR. Dat lijkt eenvoudig voor de ambtelijk secretaris, maar is het niet per se. Het vraagt veelvuldig schakelen van de ambtelijk secretaris tussen de belangen van de verschillende partijen.
Voorbeeld
Bij een verbouwing kijkt de OR naar de werkomstandigheden voor de werknemers en de CR naar leefomstandigheden voor de zorggebruikers. Belangen die soms samenvallen en soms tegenover elkaar staan en waar de ambtelijk secretaris steeds rekening mee moet houden.
Een voordeel van een ambtelijk secretaris die voor de OR en voor de CR werkt, is dat de OR en CR veel beter op de hoogte zijn van wat er bij beide raden speelt en op de agenda’s staat. Hierdoor kunnen OR en CR soms samen optrekken richting de bestuurder. Dat versterkt de medezeggenschap.