7.4 Enterprise Resource Planning (ERP)
centraal
ERP is een omvangrijk ICT-systeem dat uiteenlopende bedrijfsapplicaties en bedrijfsgegevens centraal registreert en opslaat. De kracht van het systeem is dat het verschillende applicaties, inclusief CRM en HRM, integreert in een centrale database. Het management en andere geautoriseerde werknemers kunnen deze informatie te allen tijde raadplegen en zo de bedrijfsprocessen beter op elkaar afstemmen.
ERP-oplossingen
sectorspecifiek
ERP-oplossingen zijn er in alle soorten en maten, afhankelijk van de aard van uw activiteiten. Sommige bedrijfsprocessen, zoals CRM en HRM, spelen in elke organisatie een rol, andere processen zijn sectorspecifiek. Zo zal een agrarisch bedrijf andere procesmodules vragen dan een hypotheekadviseur. Elk ERP-systeem is maatwerk en sluit aan bij de dynamiek van een organisatie.
Veel ERP-systemen kennen standaardmodules die toepasbaar zijn in vergelijkbare bedrijfsprocessen. Het wiel hoeft dan niet telkens opnieuw te worden uitgevonden.
Voordelen
tijdwinst
Een van de belangrijkste voordelen van een ERP is dat gegevens waarmee werknemers van verschillende afdelingen werken, niet telkens opnieuw hoeven te worden ingevoerd. Dit levert tijdwinst en daarmee ook kostenvoordelen op. Bovendien is de kans op fouten bij invoer kleiner. Het inzicht in de aansluiting tussen order, verkoop, inkoop, voorraad, personele inzet en financiële administratie geeft meer grip op uw bedrijfsprocessen.
In een ERP-systeem kan het verband tussen bijvoorbeeld een verkooporder, het voorraadbeheer en de benodigde inzet van personeel snel inzichtelijk worden gemaakt. Dit levert aanzienlijke kostenvoordelen op.
Cultuuromslag
samenwerking
De aanschaf van een ERP-systeem vraagt niet zelden een cultuuromslag in een organisatie. Werknemers die voorheen op hun ‘eigen eilandjes’ werkzaam waren, wordt nu gevraagd op hetzelfde systeem te werken. Dit vraagt meer samenwerking en meer bereidheid om informatie te delen.
Aandachtspunten bij een ERP-systeem
bedrijfsprocessen
Bij de beoordeling en vergelijking van ERP-softwaresystemen stelt u de volgende vragen:
- Wat is het maximale budget voor het systeem?
- Welke bedrijfsprocessen wilt u in het systeem onderbrengen?
- Hoe kan het systeem deze processen optimaliseren?
- Welke werknemers gaan het systeem gebruiken?
- Hoe leidt u deze werknemers daartoe op?
- Kent de aanbieder uw branche?
- Bestaan er al maatwerkmodules voor branchegenoten?
- Betaalt u bij aanschaf of per licentie?