U bent hier

Organisatie & Leidinggeven
…
Verandermanagement5. Cultuur en processen
Voor Organisatie & Leidinggeven

5. Cultuur en processen

Dit hoofdstuk is eerder verschenen in Themadossier HR Rendement
Publicatiedatum: januari 2024

Vandaag de dag gaat men ervan uit dat u kunt interveniëren in processen, ondanks het feit dat u niet precies weet welke resultaten het zal opleveren. Er zijn nog steeds veel onderzoeken naar veranderingen in organisaties. Waar eerst vooral de structuur van belang was, richt men zich nu vaak op de cultuur en de processen die zich hierin afspelen: de dynamiek.

In dit hoofdstuk komt de dynamiek aan bod. Allereerst hoe organisatiedynamiek werkt bij veranderingen. Vervolgens hoe deze dynamiek te beïnvloeden valt.

5.1 Ontwikkeling in fases

‘Dynamiek’ is een moeilijk grijpbare term. Iedereen weet ongeveer wel wat ermee bedoeld wordt, zonder dat het helemaal helder is of iedereen er hetzelfde onder verstaat. In dit themadossier wordt de volgende definitie gehanteerd: ‘alle communicatie van mensen in een organisatie, zowel verbaal als non-verbaal, in bijeenkomsten of daarbuiten,...

5.2 Patronen beïnvloeden

Nu lijkt het door de opdeling in fases alsof mensen heel bewust keuzes maken in de positie die ze innemen of het gedrag dat ze vertonen. Maar dat is niet helemaal het geval. Mensen blijken gedrag vrij impulsief te vertonen en geven daar later pas betekenis aan. Neem deze metafoor van Amerikaanse organisatietheoreticus Karl E. Weick uit 1976: Stel...