10.6 Lessen leren

Een arbeidsongeval kan u veel vertellen over wat er beter kan. Laat medewerkers daarom ook zelf het ongeluk analyseren, eventueel met behulp van een expert. Dat vergroot het inzicht in de oorzaken en het eigen (onveilige) gedrag. De uitkomsten van deze analyse zijn nuttig voor uw hele organisatie. Niet alleen kunt u leren uit wat er misging, het helpt ook om veiligheid bespreekbaar te maken.

Beschouw ongevallen als leermomenten, niet als fouten. Anders gaan uw medewerkers zich indekken of de fout afschuiven en dan steekt niemand er iets van op. Probeer het woord ‘fout’ niet te gebruiken, want zo lijkt u naar de schuldige te zoeken.