1.1 Samenwerken
intern en extern
Een succes maken van uw organisatie doet u niet alleen. U zult daarvoor andere mensen nodig hebben en met andere mensen moeten samenwerken. Dit geldt zowel intern als extern. Intern gaat het bijvoorbeeld om de samenwerking met collega’s. Om de gestelde doelen te halen en op een efficiënte en effectieve manier tot resultaten te komen, is ook een goede onderlinge samenwerking noodzakelijk. En ook met externe partijen, zoals leveranciers en klanten, zult u regelmatig moeten samenwerken. Deze persoonlijke vaardigheid moet u dus goed ontwikkelen. In hoofdstuk 2 leest u daar meer over.
Voor een goede samenwerking met anderen zijn sociale vaardigheden, zoals inlevingsvermogen, actief luisteren en het toepassen van de juiste omgangsvormen, onmisbaar. Hoofdstuk 3 gaat hier verder op in.