6.2 Oproepkrachten

Oproepkrachten (of invalkrachten) worden opgeroepen als uw organisatie werk voor hen heeft. Over de precieze invulling van de oproepprocedure maken de werkgever en de oproepkracht van tevoren afspraken, uiteraard binnen het wettelijke kader dat daarbij geldt.

Ziekte

regulier

Bij ziekte van oproepkrachten kan er soms recht bestaan op een ZW-uitkering. Dat is afhankelijk van de vraag of de oproepkracht (nog) een arbeidsovereenkomst heeft:

• Is er een arbeidsovereenkomst, dan heeft uw organisatie een reguliere loondoorbetalingsverplichting, tenzij er sprake is van een Ziektewet-vangnetsituatie.
• Is er geen arbeidsovereenkomst, dan heeft de oproepkracht mogelijk recht op een ZW-uitkering.

WAB

Of er sprake is van een arbeidsovereenkomst, is afhankelijk van het soort contract dat de oproepkracht heeft. Uw organisatie kan voor oproepwerk drie verschillende contractvormen overeenkomen: de voorovereenkomst, het nulurencontract en het min-maxcontract. Alleen de laatste twee vallen onder de regels van de Wet arbeidsmarkt in balans (WAB) voor de oproepovereenkomst. Op rendement.nl/salarisdossier ziet u in één oogopslag wat de WAB precies inhoudt.

6.2.1 Voorovereenkomst

Bij een voorovereenkomst roept de werkgever de oproepkracht op als hij werk voor hem heeft. Als de oproepkracht gehoor geeft aan de oproep, ontstaat er op dat moment een arbeidsovereenkomst voor de duur van de oproepperiode. De werkgever is overigens niet verplicht om de oproepkracht te laten komen als hij werk voor hem heeft.

Geen werk, geen loon

gehoor geven

weigeren

De oproepkracht is op zijn beurt niet verplicht om gehoor te geven aan de oproep van de werkgever en kan deze dus weigeren. Zolang de oproepkracht niet heeft gewerkt, heeft hij geen recht op loon.

Ziektewet-uitkering

tijdens oproep

na oproep

nawerking

Afhankelijk van het moment waarop de oproepkracht ziek wordt, kan er voor hem recht bestaan op een ZW-uitkering van UWV:

• De oproepkracht wordt ziek tijdens een oproep, dus tijdens het bestaan van de tijdelijke arbeidsovereenkomst. Uw organisatie heeft dan een reguliere loondoorbetalingsverplichting. U moet dan minstens 70% van het loon over de afgesproken oproepperiode betalen, met het voor de oproepkracht geldende wettelijk minimumloon als ondergrens. Is de oproepkracht bij het eindigen van de oproepperiode nog steeds ziek, dan moet uw organisatie dit aan UWV doorgeven. De loondoorbetalingsplicht loopt tegelijk af met de oproep, maar misschien heeft de werknemer erna nog recht op een ZW-uitkering.
• De oproepkracht wordt ziek na een oproep, dus na afloop van de tijdelijke arbeidsovereenkomst. Uw organisatie heeft dan geen loondoorbetalingsverplichting, aangezien er op dat moment geen arbeidsovereenkomst bestaat. Als de oproepkracht ziek wordt binnen vier weken na de laatste oproep, kan hij door nawerking (zie paragraaf 2.2) recht hebben op een Ziektewet-uitkering van UWV.

6.2.2 Nulurencontract

uitgestelde prestatieplicht

geen afspraken over uren

Uw organisatie kan voor oproepwerk ook een nulurencontract overeenkomen. Dit is een vorm van een overeenkomst met uitgestelde prestatieplicht (mup). Alleen het moment van het verrichten van arbeid is dan nog niet bekend. Deze overeenkomst is dus van kracht zowel tijdens als tussen de oproepen. Bij een nulurencontract zijn er géén afspraken gemaakt over het aantal uren dat de oproepkracht zal werken.

Mup-oproepovereenkomst

Bij een mup-oproepovereenkomst is uw organisatie verplicht om de oproepkracht op te roepen als zij werk voor hem heeft. En de oproepkracht is verplicht om gehoor te geven aan een oproep, tenzij deze binnen vier dagen voor aanvang van het werk gebeurt.

Ziektewet-uitkering

loondoor-betaling

geen loon-doorbetaling

Afhankelijk van het moment van ontstaan van de ziekte, kan er recht bestaan op een ZW-uitkering:

• De oproepkracht wordt ziek tijdens een oproep: u moet het loon doorbetalen – minstens 70% van het loon met als ondergrens het voor de oproepkracht geldende wettelijk minimumloon – totdat de oproepperiode eindigt. Als de oproep eindigt maar het nulurencontract nog doorloopt, is er geen ZW-uitkering mogelijk. Maar loopt het nulurencontract af en is de oproepkracht nog steeds ziek, dan moet de werkgever dit doorgeven aan UWV. De oproepkracht kan dan wel recht hebben op een ZW-uitkering.
• De oproepkracht wordt ziek na een oproep: u hoeft het loon niet door te betalen. Als het nulurencontract doorloopt, kan de oproepkracht ook geen ZW-uitkering krijgen van UWV. Pas bij voortdurende ziekte als het nulurencontract afloopt, kan er recht op een ZW-uitkering bestaan. Uw organisatie moet het ziek uit dienst gaan van de oproepkracht hiervoor doorgeven aan UWV.

Aanbod na 12 maanden

Uw organisatie mag iemand hooguit een jaar als oproepkracht laten werken. Blijft de diegene na dat jaar in dienst, dan heeft hij recht op een vast aantal uren per week, maand of jaar het gemiddelde van de uren die hij de afgelopen 12 maanden werkte.

6.2.3 Min-maxcontract

wel afspraken over uren

garantie-uren

Een min-maxcontract is een andere vorm van een overeenkomst met uitgestelde prestatieplicht. Er ontstaat direct bij het aangaan ervan een arbeidsovereenkomst, zonder dat duidelijk is wanneer er arbeid wordt verricht. Alleen zijn er bij een min-maxcontract wél afspraken gemaakt over het aantal te werken uren door de oproepkracht: een minimum- en maximumaantal oproepuren per gekozen periode. Het minimumaantal oproepuren zijn de zogeheten garantie-uren. Ook al zou de oproepkracht feitelijk minder uren voor uw organisatie werken tijdens een bepaalde oproep, u moet hem dan in ieder geval de garantie-uren uitbetalen.

Ziekte

70% loon over garantie-uren

Bij ziekte van een oproepkracht met een min-maxcontract moet u altijd minstens 70% van het loon over de garantie-uren doorbetalen. Hierbij geldt het wettelijk minimumloon voor de oproepkracht als ondergrens. Als de oproepkracht nog steeds ziek is bij afloop van het min-maxcontract, kan hij recht hebben op een ZW-uitkering van UWV. Uw organisatie moet hem hiervoor op de laatste dag van het dienstverband ziek melden bij UWV.