U bent hier

Onderneming & Arbo
…
Preventiemedewerker2. Preventie is inzetten op V, G en W2.3 De W van welzijn
Voor Onderneming & Arbo

2.3 De W van welzijn

Dit artikel is eerder verschenen als Themadossier Arbo Rendement
Publicatiedatum: oktober 2018

Lang niet alle klachten zijn fysiek. Met de W van welzijn richt u zich op het voorkomen van welzijnsklachten, zogenoemde psychosociale arbeidsbelasting (PSA). Hoewel stress een ongrijpbaar fenomeen lijkt, zijn de oorzaken wel heel concreet:

  • te hoge werkdruk;
  • discriminatie;
  • agressie en geweld;
  • (seksuele) intimidatie;
  • pesten.

Werkdruk

kwaliteit ­vermindert

Werknemers die te veel werkdruk ervaren, kunnen vermoeidheids- en gezondheidsklachten ontwikkelen. Ook kan daardoor de kwaliteit van het werk verminderen.

Werkdruk is in Nederland een grote veroorzaker van ziekteverzuim: 15,9 procent van de werknemers ervaart burn-out klachten blijkt uit de Nationale Enquête Arbeidsomstandigheden 2017.

Agressie en geweld

intern geweld

Onder meer zorgpersoneel, ambulancemedewerkers en werknemers met veelvuldig klantcontact krijgen bij het uitoefenen van hun beroep te maken met agressie. Maar sluit uw ogen niet voor intern geweld: agressie en geweld tussen collega’s onderling. Dit soort ongewenst gedrag komt zowel intern voor, door collega’s of leidinggevenden, als extern door klanten, patiënten, ouders, leerlingen:

  • 23,7 procent van de werknemers ervaart agressie en geweld door derden, blijkt uit de Nationale Enquête Arbeidsomstandigheden.
  • vrouwen meer dan mannen (31 en 7,1 procent).

Wees kritisch

Welzijnsrisico’s komen binnen iedere organisatie voor. Wees daarom kritisch en ga na of één of meerdere situaties binnen uw organisatie voorkomen:

  • Werkdruk:
    • te hoog werktempo of te veel werk;
    • onduidelijke taken en verkeerde planning;
    • onvoldoende samenwerking;
    • storingen;
    • slecht werkende hulpmiddelen bij het werk.
  • Ongewenste omgangsvormen:
    • agressie en geweld;
    • discriminatie;
    • pesten;
    • seksuele intimidatie.

Verschil tussen de V, G en W

fysieke schade

inademen

V: bij veiligheid gaat het erom dat de werknemer geen fysieke schade door iets van buitenaf oploopt, bijvoorbeeld door vallen over een losliggend snoer.G: bij gezondheid werkt u eraan dat de werknemer wordt beschermd tegen bijvoorbeeld het inademen van gevaarlijke stoffen, de gevolgen van zwaar tillen of het werken in lawaai.W: bij welzijn gaat het erom dat de werknemer geen psychische klachten of schade krijgt, bijvoorbeeld door langdurig werken onder te hoge werkdruk, pesten, seksuele intimidatie, agressie en geweld en discriminatie.