1.2 Het product van de organisatie
risicospreiding
Een onderneming draait in zijn geheel om het product dat zij levert. In het kader van risicospreiding leveren veel ondernemingen meer dan één product (of dienst). Daarmee zijn zij dan niet afhankelijk van een beperkte markt. Het begrip ‘markt’ betekent dat er klanten zijn die het product willen hebben en dat er eventueel andere ondernemingen zijn die hetzelfde of een vergelijkbaar product aanbieden.
Noteer de producten die uw onderneming voortbrengt. Begin met het in kaart brengen van de productiewijze en wie daar bij betrokken zijn. Zo krijgt u een beter beeld van wat er op welke plek gebeurt in de organisatie.
1.2.1 De klant betaalt uw salaris
investering
De kosten die de organisatie heeft om het product te maken, kunt u zien als investering die de onderneming uiteindelijk terugverdient met de prijs die klanten ervoor betalen. Dit klinkt vanzelfsprekend, maar uiteindelijk is dit wel waar uw bestuurder – en dus uw OR – voortdurend mee bezig is.
kwaliteitseisen
Als OR-lid is het daarom slim om op de hoogte te zijn en te blijven van de producten van uw onderneming. In de loop van uw OR-tijd leert u meer over allerlei deelaspecten van het productieproces. U krijgt zicht op nieuwe productontwikkelingen, op de veranderingen in de markt, op marketing en reclame, op kwaliteitseisen en de invloed van wet- en regelgeving. Alles wat van invloed is op het product en wat de productiewijze kan verbeteren, is interessant.
1.2.2 Vernieuwing vanaf de werkvloer
ontwikkelingen
De ideeën voor het bedenken en doorvoeren van verbeteringen worden vaak geboren op de werkvloer. Daar zijn tenslotte de mensen aanwezig die iedere dag bezig zijn met ontwikkeling en productie. Daarnaast hebben werknemers vaak contact met klanten of leveranciers. Door dat contact krijgen zij ook weer ervaring met vergelijkbare producten of diensten. Omdat het hier om uzelf en uw directe collega’s gaat, zit u boven op de ontwikkelingen in de markt en binnen uw organisatie. Dat is waardevolle informatie voor de OR!
Van idee op de werkvloer naar besluit in de top
werkvloer
Creatieve oplossingen en ideeën worden bedacht op de werkvloer. Maar hoe moeten die dan worden vertaald naar goed beleid? In de ideale situatie gaat dat zo:
In de praktijk loopt het helaas vaak anders en stranden de ideeën van werknemers ergens in het proces. Dat is waar de OR een toegevoegde waarde kan bieden: door op te treden als een zogeheten ‘bypass’. U kunt dit proces bewaken en zorgen dat ideeën bij het MT terechtkomen.