3.1 HNW invoeren
inrichten
combineren
HNW gaat niet uit van het werk, maar van de werknemer. De werknemer bepaalt zelf hoe hij zijn werk inricht en de organisatie ondersteunt hem daarin. Bijvoorbeeld met flexibele werktijden, ondersteuning bij thuiswerken en ICT-voorzieningen. De werknemer bepaalt bij HNW in principe zelf wanneer hij zijn werk uitvoert, zolang hij het maar doet. Met deze vrijheid kan de werknemer werk beter combineren met zorgtaken, een hobby of een studie. Hij hoeft daarvoor geen verlof of vakantiedagen meer op te nemen, maar kan de gemiste uren zelfs ’s avonds of in het weekend inhalen.
Voorbereiden op hybride werkvorm
Door de coronacrisis is het thuiswerken in een stroomversnelling terechtgekomen. Veel organisaties pasten hun systemen aan om het thuiswerken mogelijk te maken en hebben het voornemen om hybride werken na de coronacrisis toe te staan. Werknemers werken dan deels op kantoor en deels vanuit huis.
Cultuuromslag
controle loslaten
Dat vraagt om een cultuuromslag in uw organisatie, van hoog tot laag. Werknemers krijgen permanent meer regie en verantwoordelijkheid en moeten daar goed mee omgaan. Leidinggevenden moeten leren juist meer de controle los te laten en gaan sturen op vrijheid, resultaten en eigen verantwoordelijkheid. Stuur aan op een workshop of training die leidinggevenden en werknemers beter kan voorbereiden op hybride werken. Houd na de invoering een vinger aan de pols en vraag regelmatig aan werknemers of zij knelpunten tegenkomen.
Leidinggeven
controle verliezen
Hybride werken heeft meer gevolgen dan alleen werknemers thuis laten werken, de vaste werkplek opheffen en een bezuiniging op kantoorkosten realiseren. Bij HNW gaat het er in essentie om dat werknemers meer tijd- en plaatsonafhankelijk kunnen werken. Dat vraagt een andere manier van leidinggeven; meer sturen op output dan op aanwezigheid. Leidinggevenden moeten een nieuwe vorm vinden om de vinger aan de pols te houden bij hun werknemers en dat vergt tijd en geduld, en vertrouwen. Veel leidinggevenden zijn bang dat ze de controle over hun werknemers verliezen. Komt het werk af? Werkt de thuiswerker wel hard genoeg? En houdt hij zich aan de arboregels?
Sturen op output
sturen
thuiswerken
Het is belangrijk dat de leidinggevende flexibel werken ondersteunt en er volledig achter staat. Ook moet hij leren om te sturen op resultaten (output) in plaats van op inspanningen (input). Het uitgangspunt is dat werknemers zelf mogen weten hoe, waar en wanneer ze werken, want het zijn de resultaten die tellen. Goede afspraken over communicatievormen, bereikbaarheid en resultaten zijn daarom onmisbaar. De leidinggevende moet het proces van thuiswerken regelmatig met de werknemer(s) evalueren.