U bent hier

7. Non-verbale communicatie

Dit hoofdstuk is eerder verschenen in Themadossier MT Rendement
Publicatiedatum: maart 2020

Bent u zich bewust van uw lichaamstaal als u de plannen voor uw afdeling presenteert tijdens een vergadering, een idee pitcht of als u een praatje maakt bij de koffieautomaat? Uw lichaamstaal is een essentieel onderdeel van uw presentatie. Waarom? Uw lichaamshouding spreekt een eigen taal, ook wel non-verbale communicatie genoemd. Ieder lichaam vertelt zijn eigen unieke persoonlijke verhaal.

verwarring

Tijdens uw presentatie of pitch geeft elke beweging of houding van uw lichaam een boodschap af. Deze communicatie komt in sommige gevallen niet overeen met de tekst die u uitspreekt, de zogeheten verbale tekst. Hierdoor kan verwarring ontstaan bij het publiek, omdat uw non-verbale en verbale communicatie niet op elkaar zijn afgestemd.

U bent zich er niet altijd van bewust dat uw verbale en non-verbale communicatie elkaar tegenspreken. U kunt het niet altijd helpen, omdat uw lichaam soms sneller reageert dan u wilt.

niet 
geloofwaardig

Uw toehoorders krijgen van een tegenovergestelde verbale en non-verbale communicatie direct een ongemakkelijk gevoel. U bent namelijk niet geloofwaardig aan het presenteren. Alsof u iets achterhoudt, het ergens niet mee eens bent of het onderwerp van uw presentatie niet goed genoeg kent. Dit is hoe u op het publiek overkomt; het hoeft natuurlijk niet waar te zijn.

De inhoud die u in een gesprek, presentatie of pitch wilt delen, versterkt u automatisch met de juiste lichaamstaal. Als u in elkaar gezakt staat met uw handen in de broekzakken en regelmatig wegkijkt, wordt uw lichaam een factor die afleidt van de inhoud. Het publiek ontvangt de waardevolle informatie die u probeert te delen hierdoor niet goed...
Met uw hele lichaam kunt u bewegingen maken die (on)opvallend voor de anderen kunnen zijn. Als u aan het einde van de werkdag naar huis wilt en nog moet wachten tot die ene collega eindelijk is uitgepraat, in de rij voor het toilet staat of in een vergadering nog één persoon mist, kunt u met één voet beginnen te tikken, elke minuut op uw horloge...
Gebaren kunnen uw boodschap versterken als u ze inzet om op bepaalde woorden accenten te leggen. Deze gebaren maakt u met de armen en de handen. Als u uw vuisten laat zien op het moment dat u de ander zelfvertrouwen wilt geven, zegt dit gebaar dat u erin gelooft en dat u samen de strijd aangaat om dit resultaat te behalen. Naast versterkende zijn...
Versterk uw verhaal door uw non-verbale en verbale communicatie op elkaar af te stemmen. Uw verhaal krijgt meer diepgang als uw lichaamstaal de inhoud van uw presentatie versterkt. Ook komt u minder statisch over, omdat u bewegingen bewust inzet. Pas daarbij wel op voor de volgende valkuil. Door de zenuwen doet het lichaam vaak te veel. U verliest...
Uw kleding kan een rol spelen bij uw gevoel over uzelf tijdens de presentatie. Als u nooit een mantelpak draagt en dat nu verplicht wel moet doen, heeft dat zonder twijfel effect. Stel in zo’n situatie bijvoorbeeld voor dat u een pantalon draagt in plaats van een rok. Zo voelt u zich beter op uw gemak en presenteert u comfortabeler. Stem uw...