8. Omgaan met conflicten en bijzondere situaties
Er komt een hoop kijken bij het opbouwen van een goede relatie met de achterban, zo blijkt uit de vorige hoofdstukken. Uw OR moet goed nadenken over de communicatie(middelen) die u inzet. Dit alles speelt al als uw OR en de achterban in principe op goede voet staan, maar soms is het erg lastig om de achterban te bereiken of zijn er zelfs spanningen tussen OR en achterban. Misschien werkt de bestuurder ook niet mee. Zorg dat u ook voor deze situaties een plan heeft.
De vorige hoofdstukken over achterbancommunicatie gingen uit van ‘gewone’ omstandigheden: een achterban waar geen bijzonderheden mee zijn en een situatie waarin de verstandhouding tussen alle partijen (achterban, OR, bestuurder) goed is. Waar kunt u tegen aanlopen als dit niet zo is?