6.1 Meetinstrumenten
getallen
grootheid
Als u financiële informatie in getallen ontvangt – zoals gebruikelijk in de jaarrekening en in kwantitatieve personeelsgegevens – kunt op basis van uw vraag een kengetal opstellen. Maar hoe kunt u daarmee precies aan de slag?
Grootheid
Een kengetal is een cijfer dat een belangrijke grootheid uitdrukt. Het zijn prestatie-indicatoren: meetinstrumenten voor belangrijke beleidsterreinen. Zo is in de bedrijfseconomie het ROI (Return On Investment) een maat voor het rendement (zie verderop). De arbodienst werkt onder meer met een ziekteverzuimpercentage per afdeling waarmee werkgerelateerd ziekteverzuim beter is op te sporen.
Norm
beoordelen
Aan een kengetal kunt en moet u een norm verbinden. De snelheid van een auto is een kengetal uitgedrukt in kilometers per uur; een bekende norm voor de snelheid op provinciale wegen is 80 kilometer per uur. Als u kengetallen wilt gebruiken om beleid te beoordelen of doelen na te streven, is het zinvol om aan deze kengetallen normen te verbinden. Bijvoorbeeld ‘het ziekteverzuim moet minder dan 3% zijn’ of ‘de onderneming moet een man-vrouwverhouding van 50% mannen en 50% vrouwen hebben.’
Weet dat het belang van een kengetal vooral zit in het verkrijgen van inzicht in de ontwikkeling van uw organisatie. Belangrijk daarbij is om erachter te komen of er wel of geen afwijking is van de gestelde norm. Is daar inderdaad sprake van, dan is nader onderzoek nodig.
interpretatie
Door gebruik te maken van kengetallen en bijbehorende normen maakt de OR zich minder afhankelijk van de interpretatie van informatie door anderen. Kengetallen besparen veel tijd bij de verwerking van gegevens en maken het ook heel goed mogelijk om te vergelijken met vorige jaren of andere ondernemingen.
Verzameling
aanvullen
opvragen
Om het presteren van uw organisatie te analyseren, is één kengetal ongeschikt. Het gaat altijd om een verzameling van verschillende kengetallen die elkaar aanvullen of compenseren en die in lijn liggen met de organisatiedoelstellingen. Voor u is het interessant om te zoeken naar kengetallen die voor uw ondernemingsraad belangrijk zijn. Welke kengetallen meten bijvoorbeeld de uitgangspunten en doelstellingen van de ondernemingsraad? Kunt u deze kengetallen terugvinden in de informatie die u heeft gekregen? Zo nee, dan moet u deze kengetallen opvragen en daar normen aan koppelen. Bijkomend voordeel: de bestuurder moet er dan toch aandacht aan schenken en u bent er al over in gesprek met hem. Dé kans voor de ondernemingsraad om invloed uit te oefenen!