2.5 Conflictstijlen
Het verloop van een conflict wordt mede bepaald door de conflictstijlen van de betrokken partijen. Zijn het echte vechtersbazen of angsthazen? Iedereen heeft zijn eigen conflictstijl. Onder andere ervaringen uit het verleden en uw zogeheten copingstrategie – de manier waarop u gewend bent om met problemen om te gaan – bepalen wat uw conflictstijl is. U bewust zijn van uw eigen conflictstijl en het herkennen van de conflictstijl van de ander zorgen voor meer flexibiliteit.
De stijl die uw ‘voorkeur’ heeft, is niet de enige stijl die u kunt inzetten. Door het u bewust zijn van uw conflictstijl kunt u er ook bewust voor kiezen een andere stijl in te zetten die effectiever is bij het oplossen van het conflict.
Er zijn vijf verschillende conflictstijlen.
- Forceren en afdwingen: bij deze stijl wilt u doordrukken. U bent met name gericht op het eigen belang en het resultaat.
- Het conflict toedekken met de mantel der liefde: u wilt het conflict graag sussen en geeft de ander gelijk.
- Het conflict vermijden: u loopt weg van het conflict.
- Samenwerken en probleemoplossend te werk gaan: u bent op zoek naar de win-winsituatie. Resultaat en relatie zijn voor u van belang.
- Compromissen sluiten: u zoekt naar de gulden middenweg.
Met samenwerken en probleemoplossend te werk gaan komt u in de conflictoplossing het verst. Het conflict wordt door beide partijen ‘onderzocht’ en op basis van ieders belangen zoekt u samen naar de beste oplossing.