8.4 Analytics inzetten

kunstmatige intelligentie

Behalve het meten, monitoren en onderzoeken van de employee experience om de zaken meer datagedreven aan te pakken, kunt u ook analytics inzetten om deze te verbeteren. De werknemer van vandaag de dag verwacht op het werk dezelfde digitale ervaring als in zijn privéleven. U zet waarschijnlijk al de nodige technologie, zoals apps, websites en interne sociale netwerken, in om dit mogelijk te maken. U kunt dit intelligenter maken met data en analytics. De nieuwste ontwikkelingen op dit gebied zijn intelligente, op spraak gebaseerde systemen die op basis van kunstmatige intelligentie vragen van werknemers kunnen beantwoorden. Bijvoorbeeld:

• Hoeveel verlofuren heb ik nog?
• Hoeveel budget voor opleiding heb ik nog?
• Zijn er interne vacatures die bij mij passen?
• Hoe kan ik mijn adviesvaardigheden verbeteren?

Op die manier heeft de werknemer gemakkelijk inzicht in de stand van zaken en de mogelijkheden om zelf dingen te regelen. Focus daarbij op de beleving van de werknemer.