U bent hier

5.4 Klachten

Dit artikel is eerder verschenen als Themadossier Arbo Rendement
Publicatiedatum: juli 2022

Als de werknemer die klachten gedeeld heeft met de arboprofessional, ga dan het gesprek aan en vertel wat voor hulp uw organisatie kan bieden. Let in dat gesprek op rode vlaggen: dit zijn medische factoren. Heb ook aandacht voor gele vlaggen, dit zijn psychosociale factoren.

5.4.1 Slaapdagboek

hulpmiddel

opdracht

aanvullen

Werknemers met slaapproblemen doen er goed aan om een slaapdagboek bij te houden. Behalve een hulpmiddel bij het vastleggen van het slaappatroon is het ook goed inzetbaar bij nachtdiensten en wisselende diensten. Niet alleen creëert het bewustzijn – het geeft immers een goed overzicht van 14 dagen (werkdagen / nachten / vrije tijd) – maar het is ook een goede check van de manier waarop de werknemer reageert op veranderingen, stress en energielekken. U kunt de volgende opdracht meegeven aan een werknemer.

  • Vul het dagboek gedurende twee opvolgende weken elke dag in. Noteer de datum, de dag en het type dag (werkdag, vrije dag, vakantie) gevolgd door C,A,N,D, M.
    • C: cafeïne-inname (koffie, thee en cola);
    • A: alcoholinname;
    • N: nicotine-inname ( sigaret, sigaar of pijp);
    • D: drugsinname of inname van andere genotsmiddelen;
    • M: medicijninname (ook vrij verkrijgbare medicatie en vitaminen en overige voedingssupplementen).

  • Geef aan wanneer u denkt te hebben geslapen, zowel overdag als ’s nachts.
  • Kijk niet ieder moment op de klok om het dagboek in te vullen.
  • Werknemers kunnen hun slaapdagboek aanvullen met vragen als:

    • Hoe laat ging u naar bed en deed u het licht uit?
    • Hoe lang duurt het voordat u in slaap valt?
    • Hoe vaak bent u wakker geworden?
    • Wordt u gewekt door de wekker?
    • Hoe lang blijft u in bed als u de slaap niet kunt vatten?
    • Voelt u zich uitgerust als u ‘s ochtends wakker wordt?
    • Wat is de duur van uw slaap? (schatten mag)

    5.4.2 Bedrijfsarts

    privacy

    gezonde ­leefstijl

    Slaap is een onderwerp dat u niet gemakkelijk met een werknemer kunt bespreken. Als een werknemer slaapproblemen heeft, kan hij daar medische problemen door ondervinden en deze vallen onder de privacy van de werknemer. En ook als dat het niet geval is, gaat het over gezondheid en daarom mag u er niet uit eigen beweging naar vragen. De werknemer kan wel bij u komen voor advies. In dat geval mag u zelf geen vragen stellen en moet u benadrukken dat de werknemer niets hoeft te delen wat hij niet wíl delen. Bij slaapproblemen kunt u het slaapdagboek aanraden en tips geven voor een gezonde leefstijl, maar u doet er goed aan om de werknemer ook naar de bedrijfsarts te verwijzen. Uw werkgever is verplicht om een contract te hebben met een arbodienst of bedrijfsarts en alle werknemers kunnen een afspraak maken voor advies. De rekening van het consult is voor de werkgever en de naam van de werknemer komt niet op de factuur te staan.

    Op rendement.nl/arbodossier leest u in een verdiepingsartikel alles over wie de bedrijfsarts is en wat zijn rol kan zijn bij verzuimmanagement, preventie en een gezonde leefstijl.

    5.4.3 Doorverwijzen naar een slaapcoach

    kennis ­overbrengen

    U kunt er ook voor kiezen om een werknemer direct door te verwijzen naar bijvoorbeeld een slaapcoach. Die kan een werknemer helpen de slaapproblemen aan te pakken en te overwinnen. Hij brengt kennis over van inslapen en doorslapen en kan inzicht geven in het slaappatroon en de dagelijkse activiteiten van de werknemer, die ervoor zorgen dat er weer kwalitatief goede slaap plaatsvindt. Goed slapen kan men leren. De slaapcoach zoekt samen met de werknemer naar de best passende begeleidingsvorm.