11.1 Het begrip verandermanagement?
beheersen
speciaal
Verandermanagement is een breed begrip, maar gaat in de kern om het beheersen van veranderingen in organisaties. Dit klinkt gemakkelijk, maar mensen zijn van nature niet gericht op verandering. Soms zien werknemers de noodzaak niet van de verandering, of ze hebben zelf andere ideeën over wat er anders kan. Het beheersen en succesvol invoeren van veranderingen vraagt dus om een speciale aanpak en goed management: verandermanagement.
Theorieën
rouwproces
Er bestaan veel verschillende modellen en theorieën op het gebied van verandermanagement. De meeste gaan over het omgaan met werknemers die met de verandering te maken krijgen. Veranderingen in het persoonlijk leven, maar ook in organisaties leiden vaak tot een soort rouwproces met gevoelens van ontkenning, weerstand en uiteindelijk vaak berusting.
Handvatten
draagvlak
Theorieën over verandermanagement geven u handvatten en structuur om met deze emoties om te gaan. Het voert te ver om in dit dossier de verschillende theorieën te behandelen. Daarom leest u in dit hoofdstuk concrete tips over hoe om te gaan met weerstand tegen verandering en het creëren van draagvlak bij werknemers.
Zonder betrokkenheid geen acceptatie
aankondigen
Uit kostenoverwegingen besluit u op uw afdeling flexibele werkplekken in te gaan richten. Dit gaat u een besparing van circa 30% opleveren. Een uitstekend plan, al zegt u het zelf. U kondigt de geplande verandering netjes aan bij uw werknemers. U laat het traject uiterst efficiënt uitvoeren door professionals en een half jaar later zijn de flexplekken een feit.
strategie
Hoe groot is nu de kans dat uw werknemers deze nieuwe inrichting accepteren? Waarschijnlijk niet erg groot. Omdat u uw strategie en de achterliggende redenen niet voldoende met uw werknemers heeft gedeeld, en hun betrokkenheid bij het traject nihil was, bestaat de mogelijkheid dat zij toch zullen gaan protesteren tegen deze ‘van boven opgelegde’ verandering.
In de praktijk kunnen ze dan ook gewoon hun oude vertrouwde werkplek claimen en dreigt uw traject op een mislukking uit te draaien.