10. Persoonlijke effectiviteit
In het vorige hoofdstuk heeft u kunnen lezen met welke taken een leidinggevende te maken krijgt. Om dit succesvol uit te voeren, moet u over een aantal competenties beschikken. In uw positie is het namelijk belangrijk dat u overtuigend overkomt en controle uitstraalt. Uw manier van communiceren is daarbij belangrijk, maar uw lichaamstaal net zomin. Zorg daarom voor een heldere communicatiestijl in alles wat u doet.
competenties
Staat u bij een presentatie te bibberen van de zenuwen of loopt u vol zelfvertrouwen het podium op? Geeft u snel toe bij onderhandelingen of heeft uw tegenpartij een zware dobber aan u? Presenteren, onderhandelen, overtuigen en beïnvloeden, het zijn allemaal voorbeelden van belangrijke – maar minder zichtbare – competenties voor de leidinggevende.
Pakt u het goed aan, dan versterken uw competenties uw uitstraling als leidinggevende. Maar ze kunnen uw positie ook breken. Werk daarom aan uw lichaamshouding, taalgebruik en zelfvertrouwen.