U bent hier

Organisatie & Leidinggeven
…
Werkdruk1. Werkstress op de agenda
Voor Organisatie & Leidinggeven

1. Werkstress op de agenda

Dit hoofdstuk is eerder verschenen in Themadossier HR Rendement
Publicatiedatum: juli 2022

Vrijwel elke werknemer heeft het weleens druk op zijn werk. Veeleisende klanten, krappe deadlines en een zieke collega kunnen de druk opvoeren. Die druk moet echter wel tijdelijk zijn. Maar al te vaak mondt werkdruk uit in werkstress. Stress maakt werknemers ziek en dus is het belangrijk om te voorkomen dat werknemers permanent een hoge werkdruk voelen.

burn-out­verschijnselen

Maar liefst 1,2 miljoen werknemers in Nederland hadden in 2020 last van burn-outverschijnselen. Werknemers verzuimden in dat jaar 9,4 miljoen dagen als gevolg van werkstress. Het ziekteverzuim wegens psychische klachten kost werkgevers miljarden euro’s.

werkdruk

Werkstress is een gevolg van onder meer (te) hoge taakeisen, (te) weinig autonomie en ongewenst gedrag. Dit alles blijkt uit onderzoek van TNO. Alle reden dus om aan de slag te gaan met werkdruk!

Vaak betekent ziekte meer werkdruk voor collega’s, omdat zij tijdelijk werk van de zieke werknemer moeten overnemen. Pas op dat werkdruk zich niet als een olievlek door de organisatie verspreidt!

1.1 Drukte op het werk

Iemand die het druk heeft op het werk, heeft niet meteen ook last van werkstress. Iedereen heeft weleens een deadline of een klus die meer tijd in beslag neemt dan gepland. Een beetje gezonde spanning kan zelfs tot betere prestaties leiden. Zolang een werknemer de drukte aankan, is er weinig reden tot zorg. Het wordt een ander verhaal als een...

1.2 Psychosociale arbeidsbelasting

De Arbowet rekent werkdruk tot psychosociale arbeidsbelasting (PSA). Werkdruk is wel een beetje een vreemde eend in de bijt. De andere vormen van PSA hebben namelijk te maken met ongewenste omgangsvormen op de werkvloer: discriminatie; (seksuele) intimidatie; agressie en geweld; pesten. Deze vormen van PSA gaan over het gedrag van collega’s...

1.3 Werkstress

Werknemers die te veel en te lang een abnormale werkdruk ervaren, kunnen last krijgen van werkstress. Dat kan gepaard gaan met allerlei gezondheidsklachten, zowel fysiek als psychisch. Denk aan een verhoogde bloeddruk, hoofdpijn, duizeligheid, verminderde weerstand, RSI/KANS, vermoeidheid, slapeloosheid, agressiviteit, somberheid of zelfs...

1.4 Plichten van de werkgever

Het aanpakken van werkstress in uw organisatie is niet alleen verstandig, het is ook wettelijk verplicht. U heeft als werkgever namelijk de plicht om alle vormen van PSA zo veel mogelijk te voorkomen of te beperken. Dat staat niet alleen in de Arbowet; ook op basis van het Burgerlijk Wetboek (BW) bent u verplicht om de risico’s van abnormale...