9.1 Wat is een virtueel team?
stapje erger
Het is al lastig genoeg voor teamleden om samen te werken als ze zich niet in dezelfde ruimte bevinden, maar het kan nog een stapje erger. Als de teamleden over de wereld verspreid zitten, kan het ene teamlid net slapen terwijl de ander aan het werk is en een derde in de bioscoop zit.
nationaliteit
Daarnaast kan het voorkomen dat in een team verschillende nationaliteiten en culturele achtergronden zijn vertegenwoordigd. Dat vraagt iets van het inlevingsvermogen van de teamleden, want waar de ene werknemer gewend is om heel zakelijk te werken, is de ander juist weer heel informeel op de werkvloer.
9.1.1 Digitaal communiceren
afhankelijk
Voor het bereiken van het teamdoel zijn de teamleden van elkaar afhankelijk. Net als in een ‘gewoon’ team moeten teamleden die virtueel met elkaar samenwerken ook zaken afstemmen, overleggen en knopen doorhakken. Dan is er dus communicatie nodig.
Die communicatie verloopt digitaal via communicatietechnologie. Afhankelijk van de manier van samenwerken, kunt u denken aan e-mail, digitale vergaderplekken, videoconferenties of mobiele varianten zoals WhatsApp.
9.1.2 Inzet van virtuele teams
uitzenden
Uw organisatie kan virtuele teams inzetten voor projectwerk of voor lijnwerkzaamheden. In sommige gevallen zendt u werknemers tijdelijk uit naar andere standplaatsen. Denk bijvoorbeeld aan het opzetten van een nieuwe vestiging van een bierbrouwerij in Afrika of het verplaatsen van een bedrijfsonderdeel naar een regio waar loonkosten lager zijn.
Ook voor lopende werkzaamheden kunt u virtuele teams opzetten. Veel specialistisch werk of digitaal werk is niet gebonden aan een plaats. Voor het schrijven van een boek hoeft een auteur niet per se in Nederland te zijn en een werknemer kan vanuit Australië prima digitaal klachten in behandeling nemen.