8.5 Betrek werknemers
sturen
Bij grote veranderingen is het belangrijk dat u bij uw achterban peilt hoe ze tegenover de verandering staan. Probeer ze niet te sturen, maar leg het open aan ze voor. Gebruik de volgende vragen om waardevolle informatie te verzamelen:
- Wat is het probleem volgens u en bent u overtuigd dat het een belangrijk probleem is?
- Welke acties kunt u zelf ondernemen en zou dat helpen bij het bereiken van het doel?
- Wat wordt er van u verwacht in de nieuwe situatie? In hoeverre laat uw leidinggevende voorbeeldgedrag zien?
- Lossen de voorgestelde maatregelen het probleem op? Welke alternatieven ziet u voor dit plan?
Met de informatie uit deze vragen toont u de bestuurder uw meerwaarde en biedt u hem ondersteuning in het maken van een goede keus.
Is het onderzoek klaar, vat dan de resultaten samen in een presentatie voor de bestuurder. Daarin zet u het beeld van uw bestuurder naast het beeld van uw achterban. U kunt dan samen bespreken wat nodig is voor een succesvol vervolg van de plannen.
Voorbeeld: input van werknemers
traject
Een bestuurder bedacht een gedetailleerd plan om de klant op een andere manier centraal te stellen. Onder het motto ‘een trap veeg je van boven schoon’ wilde hij eerst het management onder handen nemen via een management development-traject. De bestuurder plande het traject in, maar betrok de werknemers er niet bij. Omdat de OR eerder al opving dat werknemers ontevreden zijn over de huidige stijl van leidinggeven, nam de raad het initiatief om hen te raadplegen en de resultaten van dat onderzoek aan de bestuurder te presenteren zodat hij die input kon meenemen in zijn plannen voor het management development-traject.