1.3 Soorten conflicten

Conflicten zijn in twee soorten te verdelen, namelijk:

• inhoudelijke conflicten;
• sociaal-emotionele conflicten.

Inhoudelijke conflicten

verschil in doelstelling

Als uw OR een inhoudelijk conflict heeft, gaat dit om taakinhoudelijke of taakgerichte zaken. Deze aspecten zijn het best te omschrijven als verschil in doelstelling tussen verschillende ‘subgroepen’, bijvoorbeeld de centrale ondernemingsraad (COR) en de onderdeelcommissie. De COR wil bijvoorbeeld graag advies ontvangen over een adviesplichtig onderwerp, terwijl de onderdeelcommissie zelfstandig advies wil uitbrengen aan de bestuurder. Er bestaat een verschil van mening in doelstelling tussen beide partijen en ieders rol in het behalen van de doelstelling.

oorzaken

Inhoudelijke conflicten kunnen verschillende oorzaken hebben:

• verschil van mening over prioriteiten en doelstelling of middelen;
• verschil in belangen;
• verschil in macht: conflicten over het streven naar meer autonomie en de controle en beheersing.

macht

In het voorbeeld van het conflict tussen de COR en de onderdeelcommissie heeft de COR meer macht. De onderdeelcommissie probeert controle uit te oefenen over het adviesrecht. Hier is sprake van een inhoudelijk conflict met het verschil in macht als oorzaak.

Sociaal-emotionele conflicten

De bron van het sociaal-emotionele conflict is het verschil in beleving van een situatie en de manier waarop de partijen met elkaar omgaan. Er is een verschil van mening over:

• schuld en onschuld;
• goed en slecht;
• normen en waarden;
• opvattingen;
• principes.