9.5 Betrek medewerkers erbij

meepraten

Gedrag van uw medewerkers veranderen, lukt alleen als iedereen op de werkvloer erbij betrokken is. Laat uw medewerkers daarom meedenken en meepraten. Als u hun bijdrage waardeert, voelen zij zich meer betrokken bij het probleem en zijn ze sneller bereid de oplossingen uit te voeren. Bovendien: uw medewerkers weten zelf meestal prima waar de schoen wringt.

Vragen

fout

Stel uw medewerkers vragen over de risico’s van hun gedrag en de oplossingen ervoor. Vragen als: ‘Waarom doe je dit zo?’, ‘Wat zou er fout kunnen gaan?’, ‘Wat kunnen daarvan de gevolgen zijn?’ en ‘Wat kun je doen om dit risico te verminderen?’