9.3 Rouw op de werkvloer verdient aandacht
cultuurverschil
Werknemers van verschillende culturen rouwen verschillend, ook op de werkvloer. Het is zowel voor de werknemer, de werkgever als de collega’s lastig om met een verlies om te gaan. Iedereen op de werkvloer rouwt mee en weet vaak niet wat ze moeten zeggen of doen. Bij cultuurverschillen kan er een ongemakkelijke sfeer ontstaan. De verschillende rouwrituelen zijn onbekend. Om miscommunicatie te voorkomen, is het belangrijk om in gesprek blijven.
De psychologische behoeften van de werknemer – gezien en gehoord worden – staan voorop. De rouwende werknemer zal het positief ervaren als iemand oprechte interesse toont.
Isolatie
stagneren
Steun de werknemer in het rouwproces. Doet u dit niet, dan kan de werknemer stagneren in het rouwproces en zich terugtrekken, met isolatie tot gevolg. Dit kan zich uiten in fysieke en of mentale klachten, zoals depressie, hoofdpijn, spierpijn, rugklachten, somberheid, futloosheid, druk op de borst, slaapproblemen, relationele problemen en uiteindelijk mogelijk langdurig uitval.
Handvatten om werknemers te steunen
rouwbeleid
sociale steun
Om werknemers zo goed mogelijk te steunen bij rouw, kunt u gebruikmaken van de volgende handvatten:
- Zorg dat u kennis heeft van rouw bij verschillende culturen. Dit kan ook onderdeel zijn van het rouwbeleid.
- Het kan lastig zijn om begrip te tonen voor de gebruiken van anderen. Het is dan belangrijk om eigen overtuigingen, normen en waarden los te laten.
- Ga in gesprek met de rouwende werknemer. Vraag wat de verwachtingen zijn en durf rouwrituelen, cultuur en religie bespreekbaar te maken. Toon oprechte interesse en luister actief, zonder afleiding.
- Geef geen ongevraagde of goed bedoelde adviezen. Luister om te begrijpen en niet om te antwoorden.
- Geef sociale steun, zodat de rouwende werknemer niet in een isolement raakt. Denk aan emotionele, tastbare (bieden van goederen en diensten) en informatieve steun: doorverwijzen naar instanties en gezelschapsondersteuning.
- Verwijs eventueel door naar een professionele rouwcoach.