1.1 Structuur aanbrengen
datagedreven werken
Datagedreven werken houdt ten eerste in dat u een onderwerp of vraagstuk gestructureerd aanpakt. Dat begint met een vraag als: ‘Heb ik überhaupt een probleem?’ of: ‘Zie ik echt een kans?’ Aan de hand van data beoordeelt u of er inderdaad iets aan de hand is in uw organisatie.
Problemen vaststellen in de organisatie
benchmark
Een resultaat afzetten tegen een doelstelling of het uitvoeren van een (interne of externe) benchmark, zijn manieren om vast te stellen of er problemen spelen in uw organisatie. Benchmarken betekent dat u de prestaties van uw eigen organisatie(onderdeel) vergelijkt met een ander(e) organisatie(onderdeel), of met de markt.
verder structureren
Als de data initieel bevestigen dat u een vraagstuk heeft, graaft u dieper, door verder te structureren. Stel vragen als:
- Waar zit het probleem?
- Hoe groot is het probleem?
- Speelt het organisatiebreed of alleen in bepaalde groepen?
- Wordt het groter of kleiner als we niks doen?
- Is het één probleem of gaat het om meerdere deelproblemen?
Verzuimvraagstuk
Stel dat het verzuim binnen uw organisatie hoog is. Dan kunt u dat op twee manieren verlagen:
vergroten of verkleinen
Dat zijn twee aparte vraagstukken die wezenlijk van elkaar verschillen. Het ene gaat over gezond zijn, het andere over ziek zijn. Vervolgens kijkt u voor beide deelproblemen naar wat de mogelijke factoren zijn die het probleem vergroten of juist verkleinen. Ten slotte onderzoekt u welk antwoord het beste is om uw deelproblemen en daarmee uw algehele probleem op te lossen.