9.1 U kunt niet áltijd datagedreven te werk gaan
referentie
Het zal altijd moeilijk blijven om in alle situaties datagedreven te werk te gaan. Ook uw brein, en dat van uw collega’s, is niet altijd onafhankelijk. Zo laat u zich gemakkelijk verleiden door referenties. Stel, u heeft voor een nieuwe werknemer een salaris van € 3.000 in uw hoofd, maar de sollicitant zegt dat hij € 5.000 wil verdienen. Dan geeft u onbewust een hogere waarde aan de functie én aan die sollicitant, omdat hij dat hoge bedrag heeft genoemd. Uw brein is daar niet onafhankelijk in.
Geen onafhankelijk brein
onbewust
U bent op zoek naar een online marketeer voor uw organisatie. Als een kandidaat problemen heeft met de wifi van uw gastennetwerk, zal dat u onbewust beïnvloeden: als de wifi al een probleem is, kan hij dan wel met online marketingtools werken? Ook al blijkt in het gesprek dat de sollicitant niet alleen websites onderhoudt, maar ze zelf ook bouwt; de twijfel zit mogelijk toch al geworteld in uw hersenen en het zal u moeite kosten om dat te negeren.
Bewust onbekwaam
leren
Uw eerste stap is om werknemers in plaats van ‘onbewust onbekwaam’ ‘bewust onbekwaam’ te maken. Op dat moment kunnen werknemers ervoor kiezen om te leren met data te werken en ‘bewust bekwaam’ te worden. Doorgroeien naar geheel ‘onbewust bekwaam’ is daarbij waarschijnlijk een illusie: mensen worden constant omringd door duizenden gedachten en sensaties. U heeft eenvoudigweg te weinig mentale middelen om u van alles bewust te zijn en altijd beslissingen te nemen op basis van rationele overwegingen.