7.4 Verdacht pakketje

Stel dat er op een dag een verdacht pakketje wordt afgeleverd bij uw onderneming, zoals een rugzak voor de deur. In eerste instantie ziet u hier niets verdachts aan, maar er zijn in het verleden op deze manier chemische aanvallen gepleegd en bommen geplaatst. Toch maar even laten controleren door de politie. Maar wat heeft dat voor impact op uw bedrijfscontinuïteit?

Stilleggen

pand verlaten

Krijgt u hiermee te maken, dan zal de politie in de meeste gevallen eisen dat u al uw werkzaamheden stillegt en dat werknemers het pand zo snel mogelijk verlaten. Dit kan natuurlijk ook de levering, productie en verkoop van uw onderneming beïnvloeden. Als er niets in of uit het pand kan, is levering van en naar het pand opgeschort totdat het gevaar geweken is. Produceert u uw producten op die locatie, dan treden mogelijk ook vertragingen in de bedrijfsprocessen op voor uw leveranciers en klanten.

Stappen

crisisteam

De eerste stap is natuurlijk het melden van het verdachte pakketje bij de politie, zodat ze het kan controleren. Naast het samenstellen van een (preventief) crisisteam, het bepalen van het herstellingstijdsdoel en hoeveel gegevens er verloren mogen gaan, is communicatie een prioriteit. Tijdige communicatie met uw werknemers over de huidige situatie en het plan van aanpak kan levens redden in het geval dat het niet gaat om een vals alarm. Organiseer ook periodieke trainingen en simulaties om uw werknemers bewust te maken van de risico’s en de te doorlopen stappen bij een bommelding en soortgelijke situaties.

Uitwijkmogelijkheden

spreiden

digitaliseren

Verder is het aan te raden dat u (preventief) nadenkt over eventuele uitwijkmogelijkheden om uw bedrijfsprocessen voort te zetten. Een andere optie is om uw primaire en secundaire bedrijfsprocessen te spreiden over verschillende locaties, zodat u niet afhankelijk bent van één locatie. Daarnaast kan helpen om (een deel van) uw processen te digitaliseren. Ondernemingen in de ICT-sector, maar ook banken en andere ondernemingen zonder fysieke producten, kunnen in soortgelijke situaties vaak thuis of op willekeurig andere plekken verder werken, zolang zij maar beschikken over een stabiele internetverbinding.