7.2 Durch einfach liegen lassen erledigt (DELLE)

Hij noemde het waarschijnlijk niet ‘durch einfach liegen lassen erledigt (DELLE)’, eerder iets in de trant van ‘solving by simply not handling’, maar president Eisenhower maakte er wél gebruik van. Niets doen, het hoogstens in een lade van het bureau wegstoppen: het lost zichzelf wel op.

Onmiddellijk reageren?

maatregelen

Waarschijnlijk krijgt ook u weleens een dringend telefoontje van een leverancier. Hij heeft een flink probleem, waardoor hij mogelijk in de knoop komt met de afspraken die hij met u heeft gemaakt. Vandaar dat hij u alvast inlicht, zodat u uw maatregelen kunt nemen. Misschien reageert u onmiddellijk, en roept u een aantal mensen bij elkaar om naar oplossingen te zoeken.

Nut van eindeloos extra registreren

cijferlijsten

DELLE-werk komt niet alleen van buitenaf. Intern groeit bijvoorbeeld de behoefte om zeer specifiek vast te leggen hoe iedereen binnen de organisatie zijn werk doet, wanneer en hoe lang. Vaak gaat het om IT-gerelateerde extra’s: menige mailbox loopt over van allerlei in memo’s en mails vervatte cijferlijsten, roosters en schema’s. Wanneer al deze invuloefeningen niet worden ingepland, kunnen medewerkers er zelfs enigszins door in tijdnood komen.

Eigen keuze

vakantie

poolshoogte

Het is echter zeer de vraag of het allemaal nodig is. Iemand die op een groot project staat, draagt de verantwoordelijkheid dat het vóór de deadline is afgerond. Dat hij er ook weleens een tijdje niets of weinig aan doet, is zijn eigen keuze. Zeer waarschijnlijk heeft hij daar ook goed over nagedacht, of het heeft te maken met externe omstandigheden, zoals vakantie of wachten op materiaal van anderen. Het is dan ook zeer de vraag of dit duidelijk moet worden uit allerlei ingevulde schema’s, waardoor bij u als leidinggevende telkens weer de alarmbellen gaan rinkelen en u de behoefte voelt om poolshoogte te nemen.