6.3 Trends op het gebied van projectondersteuning
De rol van de projectassistent is aan het veranderen. Technologische ontwikkelingen en bedrijfsorganisatorische ontwikkelingen hebben grote invloed op het takenpakket van de moderne projectassistent.
Van uitvoering naar adviesrol
adviseren
Door de mogelijkheden van ICT verschuift het accent van de werkzaamheden van de uitvoering van secretariële en administratieve werkzaamheden naar adviserende en organisatorische aspecten. Projectassistenten worden bijvoorbeeld meer en meer belast met het beheersen van gegevens- en informatiestromen die belangrijk zijn voor de opdrachtgever.
Organisaties en projecten worden steeds internationaler. Daarom moet de projectassistent niet alleen een ruime talenkennis hebben, maar ook het vermogen om met cultuurverschillen om te gaan.
Direct contact met externe relaties
Er vindt daarnaast een verschuiving plaats van ‘backoffice’ naar ‘frontoffice’. De projectassistent heeft steeds vaker direct contact met externe relaties zoals afnemers en leveranciers. Deze verschuiving vraagt om meer zelfstandigheid en besluitvaardigheid van de projectassistent.
Het kaf van het koren: de topprojectassistent
verdiepen
Wat onderscheidt een topprojectassistent van een ‘gewone’? Een topassistent is op de eerste plaats de spil binnen het projectteam, die weet wat er speelt en van alle markten thuis is. De topassistent verdiept zich zelfstandig in zaken die onbekend zijn en loopt niet voor ieder wissewasje naar de projectleider.