U bent hier

Organisatie & Leidinggeven
…
Persoonlijke vaardigheden8. Overtuigend argumenteren
Voor Organisatie & Leidinggeven

8. Overtuigend argumenteren

Dit hoofdstuk is eerder verschenen in Themadossier Management Rendement
Publicatiedatum: oktober 2024

Of u nu in discussie bent met collega’s of onderhandelingen voert met een potentiële klant: u moet overtuigend overkomen. Argumenteren is voor elke professional dagelijkse kost. De kunst is om de ander te overtuigen van de juistheid van uw standpunt. Goede argumenten, verpakt in een duidelijk verhaal, met een gezonde dosis zelfvertrouwen, zijn daarbij essentieel.

op een rijtje

Voordat u van wal steekt, moet u uw argumenten bepalen en duidelijk op een rijtje hebben. Daarbij moet u op een aantal zaken letten. Daarnaast moet u uw argumenten op de juiste manier brengen. Het verschilt daarbij of u discussieert, debatteert of onderhandelingen voert.

8.1 Argumentatiestructuur

Om anderen te overtuigen, moet u de argumenten duidelijk op een rijtje zetten. Zeker als het gaat om meerdere of ingewikkelde argumenten, is het belangrijk om goed na te denken over de argumentatiestructuur. Een helder gestructureerd betoog heeft een veel grotere overtuigingskracht dan een onsamenhangend en verwarrend verhaal. 8.1.1 Standpunt en...

8.2 Feiten en meningen

Inhoudelijk kunt u argumenten indelen in twee verschillende soorten: feiten en meningen. U kunt beide inzetten om uw standpunt te onderbouwen. Het is wel belangrijk dat u deze van elkaar kunt onderscheiden. Waarheid Bij feiten is er sprake van een beschrijvend argument. Daarbij is tegenspraak of discussie eigenlijk niet mogelijk. Stel bijvoorbeeld...

8.3 Drogredenen

Hoewel het geven van meningen geen probleem is, moet u wel oppassen voor drogredenen. Dit zijn argumenten die om de een of andere reden niet kloppen. Voorkom het gebruik van drogredenen. Als u ze in het betoog van anderen herkent en hier goed op weet te reageren, bent u bovendien in het voordeel, want zo kunt u gaten schieten in hun betoog...

8.4 Discussiëren

Een veelvoorkomende situatie waarin het belangrijk is dat u overtuigend argumenteert, is in een discussie met iemand anders. Discussiëren betekent dat u met de ander van mening verschilt en elkaar van een standpunt wilt overtuigen. Een discussie is meestal mondeling. Dit kan live zijn, maar ook heel goed online of telefonisch plaatsvinden. U...

8.5 Debattechnieken

Een andere gelegenheid waarbij sprekers moeten kunnen argumenteren, is het debat. Een debat verschilt op een aantal cruciale punten van een discussie. In een debat gaat het niet om gelijk hébben, maar om gelijk kríjgen. Het draait minder om de inhoud van uw argument en meer om de manier waarop u het presenteert. Een derde partij – een jury –...

8.6 Onderhandelen

Ook in onderhandelingen zult u met sterke argumenten moeten komen. Daarnaast is het belangrijk om niet over u heen te laten lopen als u voordeel uit de onderhandelingen wilt halen. Denk aan een onderhandeling met uw werkgever over loonsverhoging: de kans is groot dat hij niet meteen akkoord gaat. Als hij met tegenargumenten komt of als hij u...