1.7. Wat is het LSD-model?
Dit artikel is eerder verschenen als Themadossier MT Rendement
Publicatiedatum:
september 2019
Het idee achter het LSD-model is dat u door luisteren, vragen en samenvatten af te wisselen en te herhalen een goed beeld krijgt van een bepaalde situatie en daardoor betere beslissingen neemt.
Luisteren
Bij luisteren is het van belang dat u actief uw aandacht richt op wat de ander zegt.
Samenvatten
Samenvatten heeft tot doel het een en ander voor uzelf en de ander op een rijtje te zetten. Het maakt ook uw gesprekspartner duidelijk dat u goed naar hem luistert.
Doorvragen
Naast het samenvatten is het stellen van vragen een goede manier om duidelijkheid te scheppen of om meer informatie te verkrijgen.