4.11. De kwaliteitscirkel van Deming toepassen
De kwaliteitscirkel van Deming is breed toepasbaar. Uw organisatie kan dit stappenplan op diverse processen toepassen, waaronder processen die zijn gericht op het verbeteren van de arbeidsomstandigheden. Om de cirkel van Deming toe te passen, volgt uw organisatie de volgende stappen:
- Plannen: onderzoek doen naar een risico of situatie, doelen stellen, maatregelen bedenken om die doelen te behalen en randvoorwaarden vaststellen.
- Uitvoeren: de maatregelen uitvoeren.
- Controleren: vergelijken van de uitkomsten met de vooraf gestelde doelen en evalueren of de maatregelen het gewenste effect hebben bereikt.
- Aanpassen: als de maatregel niet effectief (genoeg) is geweest, maatregelen of doelstellingen aanpassen.
In de aanpasfase corrigeert uw organisatie eventuele fouten door het aanpassen van maatregelen. Daarvoor is een plan nodig, waardoor de eerste fase – het plannen – weer opnieuw van start gaat en de cirkel rond is.
RI&E opstellen en actualiseren met de vijf W’s
Afgeleid van de kwaliteitscirkel van Deming is het 5W-model. Dit model is beter toepasbaar op het opstellen en actueel houden van de risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E). Ook dit model heeft de vorm van een cirkel en is dus een altijd doorlopend proces. De vijf W’s staan voor:
- willen (communiceren dat er een intentie is om het proces of beleid te verbeteren);
- weten (gebreken of risico’s inventariseren);
- wegen (een plan opstellen);
- werken (maatregelen nemen);
- waken (uitgevoerde maatregelen evalueren).