5.1 HNW invoeren
ICT-voorzieningen
combineren
HNW gaat niet uit van het werk, maar van de werknemer. De werknemer bepaalt zelf hoe hij zijn werk inricht en de organisatie ondersteunt hem daarin. Bijvoorbeeld met flexibele werktijden, ondersteuning bij thuiswerken en ICT-voorzieningen. De werknemer bepaalt bij HNW in principe zelf wanneer hij zijn werk uitvoert, zolang hij het maar doet. Met deze vrijheid kan de werknemer werk beter combineren met zorgtaken, een hobby of een studie. Hij hoeft daarvoor geen verlof of vakantiedagen meer op te nemen, maar kan de gemiste uren zelfs ’s avonds of in het weekend inhalen.
De huidige cultuur op de schop
cultuuromslag
Invoering van Het Nieuwe Werken vraagt om een cultuuromslag in uw organisatie, van hoog tot laag. Werknemers krijgen meer regie en verantwoordelijkheid en moeten daar goed mee leren omgaan. Leidinggevenden moeten leren juist meer de controle los te laten en gaan sturen op vrijheid, resultaten en eigen verantwoordelijkheid. Stuur als OR aan op een workshop of training die leidinggevenden en werknemers beter kan voorbereiden op HNW. Houd na de invoering een vinger aan de pols en vraag regelmatig aan werknemers of zij knelpunten tegenkomen.
Leidinggeven
tijd- en plaatsonafhankelijk
HNW invoeren is meer dan alleen werknemers thuis laten werken, de vaste werkplek opheffen en een bezuiniging op kantoorkosten realiseren. Bij HNW gaat het er in essentie om dat werknemers meer tijd- en plaatsonafhankelijk kunnen werken. Dat vraagt een andere manier van leidinggeven; meer sturen op output dan op aanwezigheid.
controle
Leidinggevenden moeten een nieuwe vorm vinden om de vinger aan de pols te houden bij hun werknemers en dat vergt tijd en geduld, en vertrouwen. Veel leidinggevenden zijn bang dat ze de controle over hun werknemers verliezen. Komt het werk af? Werkt de thuiswerker wel hard genoeg? En houdt hij zich aan de arboregels?
Sturen op output
Het is belangrijk dat de leidinggevende flexibel werken ondersteunt en er volledig achter staat. Ook moet hij leren om te sturen op resultaten (output) in plaats van op inspanningen (input). Het uitgangspunt is dat werknemers zelf mogen weten hoe, waar en wanneer ze werken, want het zijn de resultaten die tellen. Goede afspraken zijn daarom onmisbaar. De leidinggevende moet het proces van thuiswerken wel regelmatig met de werknemer(s) evalueren.