11.1 De zorgsector

ziekteverzuim

aanvullend

De zorgsector is een bijzondere sector. Het ziekteverzuim is vaak hoog, het verloopcijfer ligt hoger dan het landelijk gemiddelde en werknemers werken regelmatig onder grote tijdsdruk en op onregelmatige tijden. Als uw organisatie actief is in de zorgsector, heeft u te maken met veel aanvullende regels in het Arbeidstijdenbesluit.

Bereikbaarheidsdiensten

onvoorzien

reële kans

Veel werknemers in de zorg draaien bereikbaarheidsdiensten. Tijdens een bereikbaarheidsdienst moet een werknemer beschikbaar zijn voor werk, ook als hij niet op het werk aanwezig is. Dit zijn andere diensten dan de aanwezigheidsdiensten, waarbij werknemers wel op hun werkplek blijven. Ook verschilt een bereikbaarheidsdienst van consignatie. In hoofdstuk 9 kon u lezen dat uw organisatie consignatie uitsluitend kan toepassen in onvoorziene omstandigheden, terwijl de werknemer in een bereikbaarheidsdienst weet dat er een reële kans is dat hij wordt opgeroepen. Een bereikbaarheidsdienst mag bovendien alleen worden opgelegd als dit in een collectieve regeling is afgesproken. Voor consignatie is een collectieve overeenstemming niet noodzakelijk.

Duur

arbeidstijd

Een normale, ingeroosterde dienst met daarop aansluitend een periode van bereikbaarheid maakt samen een bereikbaarheidsdienst. Deze mag maximaal 24 uur duren. Wel kan daarna eventueel aansluitend een tweede bereikbaarheidsdienst volgen. Er is pas sprake van arbeidstijd als uw organisatie de werknemer daadwerkelijk oproept. Een oproep telt als minstens een halfuur werktijd, ook als de werknemer minder lang werkt.

Onvoorziene gebeurtenissen

Inspectie SZW

Vooral in de zorgsector blijkt het nogal eens lastig te zijn om conform de wettelijke regels te roosteren. Dit geldt vooral bij hoog ziekteverzuim en openstaande vacatures. Het is dan vaak passen en meten om het rooster rond te krijgen. Onder het mom van bedrijfsomstandigheden en onvoorziene omstandigheden wordt dan ook nog weleens afgeweken van de standaardnomen. Herkent u dit in uw organisatie? Let wel op dat het daadwerkelijk om onvoorziene gebeurtenissen moet gaan. Een structureel personeelstekort of structureel hoog verzuim is hiermee niet opgelost. Ook Inspectie SZW zal hier zeker geen genoegen mee nemen bij een controle en dat kan uw organisatie op hoge boetes komen te staan!