7.5 Return on investment (ROI)
resultaten
U wilt natuurlijk weten of een aanpak werkt: of de investering ook de verwachte verbetering of kostenbesparing oplevert die u verwacht. Biedt u een vitaliteitsprogramma aan, dan bent u benieuwd naar de resultaten. U wilt niet alleen weten of de vitaliteit is verbeterd, maar ook of het programma werkt.
Opzet van een ROI-meting
significant verschil
Idealiter start u voorafgaand aan het programma een nulmeting. U gaat op zoek naar kengetallen waarvan het effect snel te meten is. U meet bijvoorbeeld de vitaliteit of de benodigde hersteltijd van mensen na een dag werken. Of u vraagt hen naar hun (gevoel van) stress. Op die manier kunt u resultaten voorafgaand aan en na afloop van een programma of andere interventie meten, en zo vaststellen of er een significant verschil is en hoe groot dit verschil is. Dit bepaalt het effect van de interventie, vooral als dit effect bij een controlegroep, die de interventie niet heeft gehad, achterwege blijft. Zo kunt u ook oplossingen met elkaar vergelijken en vaststellen welke het beste werkt. Houdt u bij dit soort zaken wel altijd aan de AVG-regels! Neem dat mee in de opzet van de ROI-meting.