2.1 Organisatieonderdelen
structuur
De theorie van Mintzberg geeft een mooi overzicht van de knoppen waaraan een organisatie moet draaien wanneer ze wil veranderen. Uit organisatieonderdelen, coördinatiemechanismen en ontwerpvariabelen kan een organisatie haar ideale structuur afleiden. Mintzberg beschrijft aanvankelijk vijf, en later zes, organisatieonderdelen.
2.1.1 Het topmanagement
richting
Het topmanagement is de eigenaar, de directie of het bestuur van de organisatie. Het stelt de doelen en bepaalt de richting van de organisatie. De taken van het topmanagement zijn organiseren, coördineren, plannen, instrueren en controleren.
Weer even terug naar school...
aantrekkelijker
Het Stedelijk Lyceum wil op basis van de verandering in de leerlingpopulatie en de vergrijzing binnen de school veranderingen doorvoeren. Doordat er andere leerlingen binnenkomen en binnen vijf jaar 30% van de leerkrachten met pensioen gaat, wil de school jongere leerkrachten aantrekken. Daarnaast zal de school aantrekkelijker moeten worden voor leerlingen die uit de stad komen, aangezien de leerlingpopulatie meer en meer uit leerlingen uit de buitengebieden lijkt te bestaan. Voor de directie liggen alle opties open, zolang er maar kinderen blijven komen en jonge docenten de school een aantrekkelijke werkgever blijven vinden.
2.1.2 Het middenkader
uitvoerbaar
Het middenkader vertaalt de strategische doelen van de directie naar uitvoerbare doelen voor de organisatie en legt daarvoor weer verantwoording af aan de directie. Het middenkader geeft leiding aan de uitvoerende organisatie. Het houdt zich bezig met de plannings- en control-cyclus.
En hoe staat het ermee bij Sfeervol BV?
overleven
De coronacrisis heeft grote invloed op de manier waarop Sfeervol BV zijn werkzaamheden organiseert. De ene markt gaat dicht, de andere vliegt open. Zakelijke klanten houden hun hand op de knip, consumenten zijn ineens erg geïnteresseerd in de producten van het bedrijf. Als Sfeervol BV wil overleven, zal het moeten veranderen. Maar hoever het bedrijf daarin moet gaan, is nog niet duidelijk. Het belangrijkste is dat het bedrijf zo snel mogelijk van een B2B-organisatie in een consumer based-organisatie verandert.
2.1.3 Uitvoerende kern
resultaten
In deze kern wordt het eigenlijke werk gedaan. Of het nu gaat om fabrieksarbeiders of advocaten, winkelpersoneel of artsen: werken met ‘de handen’ of ‘het hoofd’ maakt hierbij niet uit. In deze laag moeten de resultaten gehaald worden.
2.1.4 Technische staf
kennis
Met technische staf bedoelt Mintzberg de ondersteunende diensten die invloed hebben op het werk. Hierbij kunt u denken aan inkoop, verkoop, administratie of IT. Het zijn processen die niet snel of makkelijk uitbesteed kunnen worden, omdat er nogal wat kennis van het primaire proces voor nodig is.
2.1.5 Ondersteunende staf
uitbesteden
Met ondersteunende staf bedoelt Mintzberg die diensten die een organisatie zelf kan uitvoeren, maar die u ook kunt uitbesteden, doordat ze niet direct van invloed zijn op het primaire proces. Denk hierbij aan catering, schoonmaak en juridische zaken.
Later voegde Mintzberg nog ‘ideologie’ toe aan deze reeks: het gedeelde normen- en waardenkader, oftewel de cultuur van de organisatie. Dit is geen zelfstandig orgaan, maar het heeft wel veel invloed op de organisatie.