11.2 Weerstand herkennen

dialoog

competenties

Een aantal vormen van weerstand is gemakkelijk te herkennen en er is eenvoudig op in te spelen:

• Ziet u dat er sprake is van (enige mate van) wanorde en onduidelijkheid bij de stakeholders? Dan helpt het als u extra aandacht besteedt aan de communicatie over het plan van aanpak. Leg nogmaals uit wat de te nemen stappen en acties zijn. Houd er rekening mee dat het ook betrekking kan hebben op plannen ná afronding van het project. Hebben medewerkers dan nog wel werk? En wat gaat uw organisatie in dat geval met deze medewerkers doen?
• Ziet u dat er sprake is van frustratie bij stakeholders? Dan helpt het om de dialoog aan te gaan over de middelen die de stakeholders hebben om de verandering vorm te geven. Hebben ze daadwerkelijk de tijd om zich in te zetten voor het project? Hebben ze voldoende informatie om goede besluiten te kunnen nemen?
• Ziet u vooral angst bij de stakeholders? Vraag dan of ze in staat zijn om de verandering vorm te geven. Hebben ze de juiste competenties om het werk dat ze tijdens het project moeten doen uit te voeren? Stel vooral ook de vraag of ze over de competenties beschikken die nodig zijn op het moment dat het project is afgerond.