1.5 Verschil tussen gedrag en cultuur
Als u cultuur betrekt in een onderzoek naar intern gedrag, is het van groot belang om rekening te houden met de subculturen binnen een organisatie. Zelden kenmerkt een enkele cultuur de gehele organisatie. Cultuur varieert vaak per afdeling, en daarom is het noodzakelijk om een scope-RI&E (zie paragraaf 2.4) op groepsniveau uit te voeren.
1.5.1 Andere interpretaties
Professor in de organisatiepsychologie Edgar Schein definieert cultuur als volgt: ‘Cultuur is voor een groep wat persoonlijkheid of karakter is voor een individu’. Met andere woorden, of u zich thuisvoelt in de cultuur of niet, is vergelijkbaar met de vraag of u qua persoonlijkheid of karakter overeenkomt met iemand anders of juist niet.
Uit de definitie van Schein blijkt dat een norm – over wat (on)veilig of (on)gezond gedrag is – niet zonder meer van buitenaf op te leggen is.
1.5.2 Steun kent verschillende kanten
Tijdens het interviewen van werknemers blijkt dat er gelijk al grote verschillen kunnen bestaan. Neem de vraag: ‘Krijgt u voldoende steun van uw leidinggevende?’ Voor de salesmanagers betekent dit dat ze voldoende budget krijgen, dat de planning reëel is en dat de mensen met wie ze werken capabel genoeg zijn. Maar HR definieert het begrip heel anders. De werknemers daar voelen zich gesteund als hun collega’s oog hebben voor hun privéleven. Of als ze na lastige gesprekken met werknemers terechtkunnen bij hun eigen leidinggevende. Eén vraag, twee totaal verschillende interpretaties.