Kennis mag niet met pensioen gaan

Als een ervaren collega met pensioen gaat, is dat niet alleen een gemis voor zijn collega’s maar ook voor uw organisatie. Zorg dat u de schat aan kennis waarover deze kracht beschikt, niet verloren laat gaan. Doe dus aan kennisbehoud.

Een ervaren medewerker heeft vaak veel kennis van de bedrijfsprocessen en weet als geen ander wie sleutelposities innemen in uw organisatie. Is hij bovendien een specialist op een terrein dat essentieel is voor uw bedrijfsvoering, dan kan zijn pensionering een (financiële) aderlating betekenen. Laat het niet zover komen en doe aan kennisbehoud als de kennis van de medewerker relevant is voor uw organisatie.

Kennis van deskundige expliciet maken in exitgesprek

Een oplossing kan zijn om een zogenoemd ‘leaving expert interview’ te houden. Dit is een variant op het exitgesprek dat u kunt voeren als medewerkers opstappen. Aan de hand van het ‘leaving expert interview’ maakt u (impliciete) kennis van de medewerker die met pensioen gaat inzichtelijk. U kunt hierbij denken aan het volgende:

• een uitgebreide beschrijving van de taken en verantwoordelijkheden van de medewerker;
• de status van projecten en andere lopende zaken;
• welke kennis en oplossingen hij in de loop van de jaren heeft opgebouwd (denk hierbij ook aan persoonlijke archieven en belangrijke informatiebronnen);
• welke collega’s of afdelingen belangrijk zijn om mee samen te werken;
• een overzicht van belangrijke klanten en/of relaties;
• adviezen en praktische tips voor de eventuele opvolger van de medewerker die met pensioen gaat.