Behoud kennis als werknemer met pensioen gaat

Oudere werknemers beschikken door hun jarenlange werkervaring over veel vak- en organisatiekennis. Op het moment dat zij met pensioen gaan, kan uw organisatie deze kennis verliezen. Voorkom dit door een ‘leaving expert interview’ te houden.

Een ervaren werknemer heeft vaak veel kennis van de bedrijfsprocessen en weet als geen ander wie sleutelposities innemen in uw organisatie. Is hij bovendien een specialist op een terrein dat essentieel is voor uw bedrijfsvoering, dan kan zijn pensionering een (financiële) aderlating betekenen. Laat het niet zover komen en doe aan kennisbehoud als de kennis van de werknemer relevant is voor uw organisatie.

Leaving expert interview alternatief voor exitgesprek

Een oplossing kan zijn om een zogenoemd ‘leaving expert interview’ te houden. Dit is een variant op het exitgesprek dat u kunt voeren als werknemers opstappen. Aan de hand van het ‘leaving expert interview’ maakt u (impliciete) kennis van de werknemer die met pensioen gaat inzichtelijk. U kunt hierbij denken aan het volgende:

• een uitgebreide beschrijving van de taken en verantwoordelijkheden van de werknemer;
• de status van projecten en andere lopende zaken;
• welke kennis en oplossingen hij in de loop van de jaren heeft opgebouwd (denk hierbij ook aan persoonlijke archieven en belangrijke informatiebronnen);
• welke collega’s of afdelingen belangrijk zijn om mee samen te werken;
• een overzicht van belangrijke klanten en/of relaties;
• adviezen en praktische tips voor de eventuele opvolger van de werknemer die met pensioen gaat.