Werkwijze verzuimorganisatie onder de loep

Door met een goede arbodienst in zee te gaan, hoopt uw bestuurder dat het ziekteverzuim flink afneemt. Bij de keuze van zo’n arbodienst speelt uw OR u een belangrijke rol; u heeft immers instemmingsrecht. Houd hierbij in de gaten of de werkwijze van de verzuimorganisaties die u op het oog heeft, voldoet aan de regelgeving. Recent raakte de werkwijze van VerzuimReductie bv – het grootste arbobedrijf van Nederland – in opspraak.

Vrijdag 23 maart 2012 zond actualiteitenprogramma Zembla (VARA) een documentaire uit waarin de wildgroei en werkwijze van verzuimorganisaties aan de kaak werd gesteld. Hierbij werd ook de werkwijze van VerzuimReductie bv kritisch besproken.

Werknemer krijgt medische vragen

De werkwijze van VerzuimReductie bv – en mogelijk andere verzuimorganisaties – houdt onder andere in dat werknemers zich moeten ziekmelden bij zowel hun eigen leidinggevende als bij het callcenter van VerzuimReductie bv. Werknemers krijgen dan callcentermedewerkers aan de lijn die zichzelf casemanager noemen; een tussenpersoon tussen werkgever en bedrijfsarts. Deze ‘casemanagers’ stellen vervolgens verschillende medische vragen. Daarbij oefenen ze druk uit op de (zieke) werknemer om zo snel mogelijk weer (gedeeltelijk) aan het werk te gaan. De verschafte medische gegevens leggen ze vast in een digitaal dossier.

Bedrijfsarts mag naar medische gegevens vragen

In de Arbowet staat dat alleen een bedrijfsarts naar medische gegevens van een zieke werknemer mag vragen en deze mag registreren. Callcentermedewerkers zijn hiertoe dus niet bevoegd. Uit de uitzending van Zembla blijkt verder dat VerzuimReductie bv in veel gevallen te laat een bedrijfsarts zou inschakelen. De Nederlandse Vereniging voor Arbeids- en Bedrijfsgeneeskunde (NVAB) heeft een leidraad opgesteld voor bedrijfsartsen. De leidraad biedt een wettelijk kader voor de samenwerking met casemanagers. Hiermee moet voorkomen worden dat bedrijfsartsen samenwerken met casemanagers die zich niet aan de regels houden. Als uw bestuurder samenwerkt met een (zelfstandige) verzuimorganisatie, ga dan na of hun werkwijze voldoet aan de regelgeving.
Op de website van VerzuimReductie bv leest u de toelichting van de organisatie zelf.