Bekijk ’t: succesvol onderhandelen

Om met succes te onderhandelen, moet het uitgangspunt niet zijn om tot een compromis te komen maar om een goede deal te sluiten. Er zijn vier stappen om van iedere onderhandeling een succes te maken.

Op de werkvloer is onderhandelen geen uitzondering. Diverse partijen hebben verschillende belangen en proberen hun zin te krijgen. Denk aan werknemers die een promotie proberen los te peuteren of een leidinggevende die onder zijn werknemers draagvlak probeert te creëren voor de plannen van de directie.

Behaal optimaal resultaat met onderhandelingen

Margaret Neale, professor in management bij de Standfort Graduate School of Business legt aan de hand van vier stappen uit hoe een onderhandeling moet verlopen om optimaal resultaat te behalen:

• Beoordeel de situatie. Is het mogelijk om het resultaat van de onderhandeling te beïnvloeden, wat levert dat op en is dat een investering waard?   
• Bereid de onderhandelingen goed voor. Wat is het doel en belang, wat is het doel en belang van de tegenpartij?
• Ga in gesprek. Leer de tegenpartij kennen en probeer de unieke informatie die hij bezit te achterhalen om een sterkere onderhandelingspositie te krijgen.
• Combineer eisen en voorwaarden. Hierdoor is de kans groter dat de onderhandelingen het gewenste resultaat opleveren in plaats van alleen succes te boeken op details.