7.2 Het doel van mediation

zorgen

vertrouwelijk

vrijwillig

inspanning

Bij een conflict over ongewenst gedrag moeten partijen het op een respectvolle manier met elkaar oneens kunnen zijn zonder dat de situatie escaleert. De betrokkenen krijgen de kans hun verhaal te doen, hun zorgen, pijn en ongenoegen te bespreken en hun belangen naar voren te brengen. Deze eerste stap is belangrijk: tot dan toe hebben ze vaak nog niet het gevoel gehad dat de ander hen werkelijk heeft gehoord en begrepen. Mediation kent twee belangrijke beginselen.

• Alles wat in een gesprek wordt behandeld, is vertrouwelijk. Details over het gesprek en de schikking kunnen buiten de mediation niet worden vrijgegeven zonder de toestemming van beide partijen.
• Het gesprek vindt plaats op vrijwillige basis. Beide partijen zijn bereid om met elkaar in gesprek te gaan over ongewenst gedrag en tot een oplossing te komen. Het is dus niet vrijblijvend; van partijen wordt een serieuze inspanning verwacht.

keuze

Het doel is om op een constructieve manier de relatie te herstellen, zodat de betrokken partijen in de toekomst weer kunnen samenwerken zonder ongewenst gedrag. Zowel het besluit om aan mediation deel te nemen als de beslissing om een mediationtraject te beëindigen, is de eigen keuze van de partijen. Ook de mediator kan de mediation stopzetten als de partijen naar zijn mening te weinig of geen voortgang boeken.