Nieuwe richtlijn psychische belasting bij hoog-risicoberoepen

Een nieuwe richtlijn moet zorgen voor betere psychosociale ondersteuning van werknemers met een hoog-risicoberoep. Zij hebben relatief vaak te maken met stressklachten en posttraumatische stressstoornis als gevolg van ingrijpende gebeurtenissen tijdens het werk.

Ambulancemedewerkers, boa’s, brandweerlieden, defensiemedewerkers en politiemensen werken in de zogenoemde hoog-risicoberoepen. Zij worden tijdens hun werk regelmatig blootgesteld aan agressie, bedreigingen en verbaal en fysiek geweld, een onderdeel van psychosociale arbeidsbelasting. Ook kunnen ze geconfronteerd worden met slachtoffers van geweldsincidenten. Deze gebeurtenissen kunnen enorme impact hebben op de gezondheid van werknemers en op hun functioneren. Goede nazorg en passende psychosociale ondersteuning is noodzakelijk om klachten als PTSS (posttraumatische stressstoornis) en langdurig verzuim te voorkomen. Daarom heeft de overheid een nieuwe Richtlijn psychosociale ondersteuning hoog risicoberoepen 2024 gepubliceerd.

Herkennen van psychosociale klachten

De herziene richtlijn bevat handvatten voor goede nazorg en ondersteuning na een ernstig incident. Dat moet bijdragen aan een betere duurzame inzetbaarheid en uitval voorkomen. Zo lezen werkgevers hoe ze effectieve psychosociale ondersteuning kunnen inrichten en hoe ze psychosociale klachten bij medewerkers kunnen herkennen en signaleren. Ook krijgen ze tips om de opvang en nazorg na een incident te verbeteren. De maatregelen bestaan onder andere uit het geven van voorlichting aan medewerkers en het versterken van vaardigheden. Denk aan het herkennen van verward gedrag, omgaan met publieksagressie en emoties en de-escalerend optreden. De werkgever moet hierin investeren (tool), net als in een goede meldprocedure en registratie van incidenten.