Technologische innovatie speerpunt van advieskantoren

Veel accountants-, administratie- en belastingadvieskantoren zetten in op technologische innovatie, vooral op het gebied van ICT en automatisering. Deze conclusie wordt getrokken in de 14e editie van de Benchmark Kantoorcijfers.

Uit de nieuwste Benchmark Kantoorcijfers, die werd uitgevoerd onder 459 kantoren aangesloten bij Fiscount en de Nederlandse Orde van Administratie- en Belastingdeskundigen (NOAB), blijkt dat advieskantoren zich steeds meer richten op innovatie en efficiëntie. Door te investeren in ICT en automatisering zijn kantoren in staat om de productiviteit te verhogen en de klanttevredenheid te verbeteren. Van de deelnemende kantoren geeft 61% aan hun ICT-capaciteiten verder te willen ontwikkelen in de komende jaren.

Cloudoplossingen, boekingssystemen en dashboards
In 2024 zijn veel bankkoppelingen via PSD2 (infographic) uitgerold. Ook het delen van salarismutaties via een portaal is bij veel kantoren geïntroduceerd. Bijna een kwart van de kantoren laat een groei zien in het gebruik van elektronische handtekeningen. Ook bij een kwart van de kantoren is er nu aandacht voor inzicht in de eigen prestaties. Automatisch boeken via scannen en herkennen en boekhouden in de cloud waren al gemeengoed bij veel kantoren. Uit de resultaten blijkt dat vooral grotere kantoren steeds meer werken met cloudoplossingen, automatische boekingssystemen en KPI-dashboards. Sommige kleinere kantoren zijn nog terughoudend wat deze innovaties betreft.

Schaarste aan accountancypersoneel
Uit de Benchmark Kantoorcijfers (pdf) komen ook veel andere bevindingen naar voren. Zo is te lezen dat de omzet met 12,5% is gestegen. Daarnaast is het personeelsbestand met 6,0% toegenomen, ondanks de aanhoudende krapte op de arbeidsmarkt. Kantoren rapporteren gemiddeld 0,8 fte openstaande vacatures per kantoor. Dit is 11,9% van het personeelsbestand. Vooral administratieve werknemers en accountancypersoneel zijn schaars, met een gemiddelde vacaturelooptijd van 7,8 maanden.