Inhoudsopgave voor Organisatie & Leidinggeven
- Coaching
- Functioneren en beoordelen
- 1. Het nut van gesprekken over functioneren
- 2. Onmisbare vaardigheden voor een goed gesprek
- 3. Alles over het functioneringsgesprek
- 4. Het beoordelingsgesprek nieuwe stijl
- 5. Investeren in ontwikkeling met een POP
- 6. Acties laten gesprek zwaarder wegen
- 7. Functiewaardering en beloningsbeleid
- 8. Slecht functioneren aanpakken
- Functiewaardering en beoordeling
- Leidinggeven aan levensfasen
- 1. Generaties aan het werk
- 2. Leeftijd, loopbaan of levensfasen
- 3. Wat is leiderschap?
- 4. Leiderschap in de oriëntatiefase
- 5. Leiderschap in de ambitie- en stabilisatiefase
- 6. Leiderschap in de balans- en verzilveringsfase
- 7. Levensfasebewust personeelsbeleid
- 8. Leidinggeven aan alle medewerkers
- Bedrijfsimago
- Flexplekken
- Inleiding
- Besluitvorming: van theorie naar praktijk
- Draagvlak creëren
- De nieuwe werkplek: huren of kopen?
- Inrichting van de ruimte
- Voorschriften van de arbowetgeving volgen
- Technologische en overige voorzieningen
- Maatregelen treffen om flexplekken te laten slagen
- Goede communicatie over beleid en vergoedingen
- Regelmatig evalueren
- Seksueel grensoverschrijdend gedrag
- Introductie
- Focus op oorzaken
- Preventie
- 3.1 Preventie als chefsache
- 3.2 Integratie in de strategische doelen en processen
- 3.3 Inventariseren van gevaren
- 3.4 Beheersen van de risico’s
- 3.5 Toetsing risico-inventarisatie en -evaluatie
- 3.6 Taken en verantwoordelijkheden voor uitvoering
- 3.7 Bewustwording en communicatie werknemers
- 3.8 Ketenaanpak
- Procedure aanpak van meldingen en incidenten
- Evaluatie, monitoring en bijstelling
- Onderzoeken
- Eventuele sancties na een melding
- Naar de rechter wegens wangedrag
- Gesprekstechnieken
- Persoonlijke vaardigheden
- MVO
- Fysische factoren op de werkplek
- Harmoniseren arbeidsvoorwaarden
- Arbeidsongevallen
- Bezoek van de Arbeidsinspectie
- Personeelsverzekeringen
- Redenen om te verzekeren
- Ongevallenverzekering
- Aansprakelijkheid voor schade werknemers
- Zorgverzekering voor het gehele personeel
- Verzuimverzekering
- Eigen risico dragen voor ZW en WGA
- Aanvulling op de WIA
- Deelname aan het verkeer slim verzekeren
- Verzekeren van ingeleende krachten en vrijwilligers
- Bhv’ers verzekeren
- Buitenlandse werknemers en expats verzekeren
- Werk-privébalans
- Assessments
- Personeelstekort tegengaan
- Algemene voorwaarden
- Hybride leidinggeven
- Het nieuwe pensioenstelsel
- Blik op de toekomst
- Goed voorbereid de toekomst in
- De toekomst van de premiegelden
- De toekomst van de pensioenaanspraken
- Opstellen van een transitieplan
- De compensatieregeling
- De toekomst van participatie
- Nabestaandenpensioen
- Eerder (gedeeltelijk) stoppen met werken
- Eerder opnemen van pensioen
- Effectieve projectcommunicatie
- Wat is de opdracht?
- Hoe brieft u uw team?
- Op welke manieren kunt u duidelijk instrueren?
- Hoe motiveert u de leden van uw projectgroep?
- Hoe houdt u grip op de communicatie?
- Wat is nu de effectiefste communicatievorm?
- Hoe komt u tot besluiten?
- Wanneer is uw rapportage succesvol te noemen?
- Hoe rondt u af?
- Wat leert de evaluatie u?
- Welke inzichten biedt het veranderperspectief?
- Cybersecurity
- Rouw op het werk
- Wat is rouw?
- Vormen van rouw
- Het rouwproces en de stappen bij de werknemer
- Wettelijke mogelijkheden en het rouwprotocol
- Rol van leidinggevende en arboprofessional
- Vaardigheden bij omgaan met rouw op werk
- Rouwprotocol overlijden van een werknemer
- Omgaan met rouw bij ziekte en ongevallen
- Rouw en verschillende culturen op het werk
- Leiderschap
- Conflicten aanpakken en oplossen
- Arbeidsvoorwaarden
- Verschillende soorten arbeidsvoorwaarden
- Wet- en regelgeving voor vastleggen en wijzigen
- Arbeidsvoorwaarden en de rol van de OR
- Goede communicatie over arbeidsvoorwaarden
- Loonadministratie
- Keuzemogelijkheden
- Arbeidsvoorwaarden voor prestaties
- Arbeidsvoorwaarden voor hybride werken
- Arbeidsvoorwaarden om het goede te doen
- Arbeidsvoorwaarden bij afwezigheid
- Diversiteit en inclusie
- Teams aansturen
- Budgetteren
- Strategische personeelsplanning
- 1. Het doel van strategische personeelsplanning
- 2. Klaar voor de start?
- 3. Externe en interne ontwikkelingen
- 4. Organisatiedoelen tegen het licht houden
- 5. Personeelsbehoefte vaststellen
- 6. Huidig personeel in kaart brengen
- 7. Van analyse naar actieplan
- 8. SPP implementeren en borgen
- 9. Strategisch plan in de praktijk brengen
- Persoonlijk ontwikkelingsplan (POP)
- Arbeidsbelasting
- 1. Arbeidsbelasting in een notendop
- 2. Wat kan een mens (ver)dragen?
- 3. Beroepsziekten als gevolg van fysieke belasting
- 4. PSA verdient uw volledige aandacht
- 5. Werkdruk: aan u om de balans te bewaken
- 6. Risico’s horen thuis in de RI&E
- 7. Met goed gedrag scoort iedereen
- 8. Voorkomen is echt beter dan genezen
- Balans werk en privé
- Ziekte
- 1. Wet poortwachter
- 2. Loondoorbetaling
- 3. No-riskpolis
- 4. Re-integratie eerste jaar
- 5. Re-integratie tweede jaar
- 6. Geschil over re-integratie
- 7. Loonsanctie
- 8. Ziekteverzuimbeleid
- 9. Preventie
- 10. Rol OR bij ziekteverzuim- en preventiebeleid
- 11. Privacy bij ziekte
- 12. Arbeidsongevallen
- 13. Aansprakelijkheid
- 14. Regresrecht
- 15. Verzekeringen voor ziekte
- 16. Rol OR bij keuze voor eigenrisicodragerschap
- Risicomanagement
- Werkdruk
- Timemanagement
- Wat is timemanagement?
- Oorzaken van tijdgebrek
- Urgentie versus belang
- Kwadrant I onder de loep: belangrijk én dringend
- Kwadrant II: belangrijk, maar níet dringend
- Kwadrant III: dringend, maar niet belangrijk
- Tot slot kwadrant IV: niet belangrijk en niet dringend
- Waak voor de valkuilen
- Kunst van het snellezen
- Tot slot: timemanagement binnen het team
- De Groninger cognitielijst
- Arbeidsongevallen en aansprakelijkheid
- Agile werken
- Privacy en AVG
- Van WBP naar AVG
- Persoonsgegevens
- Rechten van betrokkenen
- Verzamelen en verwerken persoonsgegevens
- Privacy op het werk
- Privacy bij ziekte
- Re-integratie
- Het Privacy Impact Assessment
- Functionaris voor de gegevensbescherming
- Meldplicht datalekken
- Externe partijen
- Toezichthouders
- Online privacy
- Privacy by design en privacy by default
- Social media
- Persoonsgegevens bij interne meldingen
- Rechten van de OR
- Van WBP naar AVG
- Persoonsgegevens
- Rechten van betrokkenen
- Verzamelen en verwerken persoonsgegevens
- Privacy op het werk
- Privacy bij ziekte
- Re-integratie
- Het Privacy Impact Assessment
- Functionaris voor de gegevensbescherming
- Meldplicht datalekken
- Externe partijen
- Toezichthouders
- Online privacy
- Privacy by design en privacy by default
- Social media
- Persoonsgegevens bij interne meldingen
- Rechten van de OR
- Projectmanagement
- Projectmatig werken
- Kenmerken van een project
- Partijen die een rol spelen bij een project
- De samenstelling van het projectteam
- Projectaanpak
- Profiel van de ‘perfecte’ projectassistent
- Projectadministratie
- Communiceren met interne en externe partijen
- Evaluatie van projecten
- Valkuilen bij projecten
- Scrum en agile werken
- Verandermanagement
- Offertes beoordelen
- Ontwikkelingen voor managers
- Thuiswerken
- Thuiswerken bezien in vogelvlucht
- Thuiswerkbeleid voor de organisatie
- Afspraken met individuele werknemers
- Inrichting thuiswerkplek
- Fiscale kant van werken vanuit huis
- De technische kant van thuiswerken
- OR speelt een rol bij thuiswerken
- Balans werk-privé
- Samenwerken op afstand
- Op afstand werknemers aansturen
- Bedrijfshulpverlening
- 1. Bhv’ers weten raad met restrisico’s
- 2. Bhv als onderdeel van de risico-inventarisatie
- 3. Opleiding en uitrusting van de bhv’er
- 4. Bhv’er betrekken bij preventiewerkzaamheden
- 5. Brand blussen komt op tweede plaats
- 6. Alarm slaan en ontruimen zijn te oefenen
- 7. Bhv’er verbindt mensen
- 8. Reanimeren is emotionele achtbaan
- Zakelijke communicatiemiddelen
- Werknemers met schulden
- Rapporteren
- Het doel van rapporteren
- Mondeling rapporteren
- Schriftelijk rapporteren
- Rapportagevormen
- Ken- en stuurgetallen
- Excel voor rapportages
- Andere rapportagesystemen
- Jaarverslaglegging
- Verschillen fiscale en commerciële jaarrekening
- Het kasstroomoverzicht
- Een sluitende rittenregistratie
- Het opstellen van een RI&E-document
- De ins en outs van ziekteverzuimrapportage
- Beoordeling, privacy en verslaglegging
- Het vergaderverslag
- Rapporteren bij een project
- Rapporteren aan uw achterban
- Pitchen en presenteren
- 1. Nut en noodzaak van pitchen en presenteren
- 2. Betere resultaten met een doelgroepanalyse
- 3. Doel van uw pitch of presentatie vaststellen
- 4. Aan de slag met uw pitch
- 5. Aan de slag met uw presentatie
- 6. Pitchen en presenteren met effect
- 7. Non-verbale communicatie
- 8. Hulpmiddelen
- 9. Nazorg na uw pitch of presentatie
- 10. Evalueer uw pitch of presentatie
- Invloed leefstijl
- Verzorgd taalgebruik
- Organisatiemodellen
- Communiceren
- 1.1. Wat is het communicatiestijlenmodel?
- 1.2. Het communicatiestijlenmodel toepassen
- 1.3. In de praktijk
- 1.4. Wat zijn de vier communicatieniveaus?
- 1.5. De vier communicatieniveaus toepassen
- 1.6. In de praktijk
- 1.7. Wat is het LSD-model?
- 1.8. Het LSD-model toepassen
- 1.9. In de praktijk
- 1.10. Wat is de feedbackboodschap?
- 1.11. Feedbackboodschap toepassen
- 1.12. In de praktijk
- 1.13. Wat is het Thomas-Kilmanmodel?
- 1.14. Het Thomas-Kilmannmodel toepassen
- 1.15. In de praktijk
- Aansturen
- 2.1. Wat is het integraal model?
- 2.2. Het integraal model toepassen
- 2.3. In de praktijk
- 2.4. Wat is het BOB-model?
- 2.5. Het BOB-model toepassen
- 2.6. In de praktijk
- 2.7. Wat is het teammodel van Lencioni?
- 2.8. Het teammodel van Lencioni toepassen
- 2.9. In de praktijk
- 2.10. Wat is de Eisenhowermatrix?
- 2.11. De Eisenhowermatrixtoepassen
- 2.12. In de praktijk
- 2.13. Wat is het cascademodel?
- 2.14. Het cascademodel toepassen
- 2.15. In de praktijk
- Projectmatig werken
- 3.1. Wat is PRINCE2?
- 3.2. PRINCE2 toepassen
- 3.3. In de praktijk
- 3.4. Wat is projectmatig werken?
- 3.5. Projectmatig werken toepassen
- 3.6. In de praktijk
- 3.7. Wat is projectmatig creëren?
- 3.8. Projectmatig creëren toepassen
- 3.9. In de praktijk
- 3.10. Tevredenheid
- 3.11. Wat is agile?
- 3.12. Agile werken toepassen
- 3.13. In de praktijk
- 3.14. Wat is scrum?
- 3.15. Scrum toepassen
- 3.16. In de praktijk
- Veilig en gezond werken
- 4.1. Wat is de methode van Kinney & Wiruth?
- 4.2. De methode van Kinney & Wiruth toepassen
- 4.3. In de praktijk
- 4.4. Wat is de arbeidshygiënische strategie?
- 4.5. De arbeidshygiënische strategie toepassen
- 4.6. In de praktijk
- 4.7. Wat is het risicostappenplan?
- 4.8. Het risicostappenplan toepassen
- 4.9. In de praktijk
- 4.10. Wat is de kwaliteitscirkel van Deming?
- 4.11. De kwaliteitscirkel van Deming toepassen
- 4.12. In de praktijk
- 4.13. Wat is de ongevallenpiramide van Heinrich?
- 4.14. De ongevallenpiramide van Heinrich toepassen
- 4.15. In de praktijk
- Communiceren